经济全球化与智慧科技导入改变了全球供应链服务之疆界!根据Gartner资料说明，全球供应链管理中软体服务(SaaS)市场目前已超过130亿元，预计2021年将达190亿元。工研院服科中心主任郑仁杰表示，在全球供应链创新发展中，运用区块链技术将产品从生产、运送与流通过程数位化，协助消费者直接追踪出货源头，可大幅缩短产品溯源查询时间。

工研院服科中心主任郑仁杰进一步表示，面对全球供应链市场快速成长与重组下，供应链管理需要从研发制造、仓储物流、通关代销至百货零售通路等，建构为一条龙智慧化管理生态系，如何降低并杜绝资讯窜改、协助优化採购流程、降低供应链管理成本、了解终端消费者的需求以及运用产销整合数据加速产品与服务创新，已成为全球供应链创新发展的关键环节项目。

郑仁杰指出，台湾厂商规模小，多属中小企业规模，不易建置符合国外品牌通路商品溯源系统与机制，在同样面对仿冒业者价格竞争，其商誉与诚信常受到国际买家质疑，因此造成利润侵蚀或退货损失，因此，台湾供应链应更积极应用智慧科技发展产品溯源服务，提升供应链的管理效能、提高可追溯(Traceability)与可视性(Visibility)、提供消费者品牌仿偽识别能力，成为促进产品在全球大型通路之行销服务与产品竞争力要素之一。

此次论坛很荣幸邀请到美国IBM总公司区块链食品信任专案主持人Gary B. Rodrigue亲自与会分享，会中指出以食品安全制度来说，由于以往资料搜集不易而且缺乏分析工具，IBM为建立全球食品安全追溯制度，三年前开始使用区块链技术，连接供应链上所有流程，让资料透明化，获取更多供应链资料进行分析，并在生鲜食品类别以区块链不可窜改与分散式帐本的特性，提供供应链产业建立可信任与可共享的资讯，帮助国际通路业者以区块链解决食品食安与追溯问题，整合上游至下游的供应商、加工商、经销商及零售商等资讯，面对食安问题来临快速掌握原因，阻止污染或疾病扩散。

区块链技术可说是互联网时代以来，最颠覆人类生活的创新技术，除可记录过程及交易，也解决令人担忧的安全信任问题，且不需要第三方介入让使用者达成共识。看准区块链结合零售通路的商机，工研院积极发展「软+硬+智慧服务」之解决方案与智慧供应链服务系统，希望链结国际技术伙伴，带动台湾区块链技术多元化创新应用，并协助台湾商品出口与全球供应链运筹服务智慧化发展。

工研院日前举办「智慧供应链国际趋势论坛」，由服科中心主任郑仁杰主持，邀请美国IBM总公司区块链食品信任专案主持人Gary B. Rodrigue、台大资讯工程系廖世伟副教授共同分享最新区块链应用于智慧供应链的最新趋势与发展。