创新是一个企业发展的灵魂，随着信息化和全球化的深入，服务外包产业的创新能力越来越将成为企业、一个地区甚至国家的重要竞争力。

　　2011年7月，鼎韬服务外包研究院联合中国外包网，基于创新对我国服务外包产业和企业发展的重要性，创造并提出了目前业界针对产业创新实践的首个评选——“中国服务外包产业最佳创新实践调研及评选”。目的在于从管理创新、流程创新、业务模式创新、知识创新以及技术创新等几个方面寻找中国服务外包企业的创新力量，探寻企业内部创新DNA形成的动因及培育方法，为其它正在努力求索的中国服务外包企业提供借鉴和榜样，推动中国服务外包产业整体创新能力的提升。

　　首届创新实践评选一经推出，就引发了业内新一轮关于创新的思考和实践热潮。从2011年度中国服务外包产业最佳创新实践调研及评选后期的市场和企业跟踪反馈看，取得了良好的市场反应和企业的积极反馈，入榜和未入榜的企业都意识到现阶段只有走自主创新之路才能在激烈的国际市场竞争中脱颖而出，坚定了通过创新实现发展的决心，激励更多的企业今后在更多的创新领域积极实践。据中国外包网不完全统计，本次评选获得来自政府、机构、企业等各界人士的高度关注，参选企业达三百余家，同时吸引了行业媒体带来的百余篇相关报道，同时中国外包网的创新实践专题页面访问量超过500IP/天。

　　此外，首届创新实践评选取得丰硕的知识成果，在全面的产业调研及深入的研究基础上，首次对服务外包创新实践进行定义，并明确其涵盖范围及创新类型划分，从理论高度上为产业发展提供宏观指导。同时调研结果显示，大部分企业均已认识到创新实践的重要性，创新投入比例相对较小，行动落实力度需要加强，同时企业创新领域主要集中在相对低端的领域。目前第二届创新实践评选已经正式启动，希望我们这项评选所激发出的创新力量能够让更多的企业意识到不能盲目的为了创新而创新，创新仅仅是一种手段，目的是带动整个服务外包产业价值链向高端攀升，企业间通过多样化的创新实践实现差异化竞争和长远发展。

　　附：2011年度中国服务外包企业创新实践评选获奖企业名单及案例

　　2011年中国服务外包产业创新实践年度大奖：

　　OBC解决方案——成都颠峰　　

　　2011年中国服务外包产业最佳创新实践奖（排名不分先后）：