做了20年运营商市场的华为，进入企业业务市场，遇到了什么问题？它们怎么转型？

“今天是2011年1月18号，一个值得记住和纪念的日子。”华为企业业务BG CEO徐文伟曾在中这样记录道，“我第一次在全球市场大会上，宣讲了华为企业业务的战略、业务范围以及业务目标??今天，也是我以企业业务总裁的身份，开通微博并发表第一篇微博的日子。”

那是2年半之前。在察觉到通信技术和信息技术融合的大潮后，2011年华为做出了重大决策——调整公司业务架构，设立运营商网络、企业业务和消费者业务三大业务部门，开拓运营商市场之外的新一片蓝海。

在驱动华为未来增长的“三驾马车”中，企业业务面对的市场规模最大。根据预测，未来几年，全球企业业务市场将达1.4万亿美元，与此相对应的是，消费者业务（终端）为2700亿美元，运营商业务为1500亿美元。为此，过去曾先后担任华为欧洲片区总裁、战略与Marketing总裁、销售与服务总裁等要职，在华为人称“大徐总”的徐文伟，负责领导华为企业业务BG（业务集团）。

在新业务部门成立近两年半后，企业业务BG由最初的几百人发展到约2万人规模。“企业业务在过去两年非常不容易。第一年是创立，很多产品和团队要从不同业务中划过来，创建组织和队伍，进行整合，同时还要招聘业界专家。第二年我们经历了与华赛公司这么大的整合，同时进行了客户群、市场及产品策略的调整和聚焦。” 徐文伟温和坦诚地对记者回顾说，“我们20年的运营商直销背景，存在一个转型问题。实际上，我们是从去年下半年开始，才逐步找到企业业务发展的道路。”

从今年起，企业业务明显进入快车道。“运营比较有序，节奏掌握得也比较好，团队信心也比较足了”。实际上，在日本参加企业业务行业盛会Interop展的徐文伟显得很开心。根据目前的业务进展，他预计，今年华为企业业务将同比增长40%以上。

Who are we?

“Who are we?”这是2011年网上一个让纽约街头行人读“Huawei”的有趣视频。

在此之前，虽然在中国和海外运营商市场已有很大名气，但华为在企业业务市场还属于“创业邦”，很多公司不知道“华为也做企业业务”，甚至在华为以往做生意较多的西欧国家，一些行业企业都不知道“华为（Huawei）”这个名字怎么念。

这个视频意在让更多人了解华为；而且“Who are we”念快了就成了“华为”，可以帮助老外来发音。

“这个故事告诉我们，‘华为’这个品牌在企业业务市场要培育起来，是需要时间的。”华为企业业务BG网络产品线总裁刘少伟说，“尤其是行业客户，他们更看重我的同行用了谁，你在我们这个行业有什么应用。”

刘负责华为企业业务BG下属三大产品线之一的网络产品线，其他是UC&C产品线（统一通信与协作）、IT产品线 (存储、云计算与数据中心)。此外还有Marketing与解决方案部，提供企业无线、网络能源、垂直行业和水平解决方案。

在微博中，徐文伟记录了企业业务BG成立之后，自己参与新品牌形象创意讨论的点滴，并转发一位同事对创意的反馈——“在广告和品牌路上，我们还有很长的路要走啊！”实际上，除了品牌认知度以外，对华为管理层而言，更为困难的是企业业务的运作模式。

“‘道’看来都差不多，但实际运作中的‘术’，差别就大了。只有身在其中，犯过错误，吃过苦头，才能体会到细节的不同。”徐文伟说。

在新业务部门成立第一年中，对于大多数出身运营商市场的企业业务BG管理层来说，一讲到“企业业务”，大家都没有概念，不仅什么都想做，而且认为自己什么都能做。

“运营商一个国家就三四个，山头明确，只要持续围着山头进攻，迟早总能成功。” 徐文伟说，“于是，当我们进入企业市场时，就像走进了‘非洲大草原’，兴奋得不得了，因为到处都是‘猎物’。大家拼命地跟在后面去追，可是到头来一个都没有抓到，因为力量太过分散。没有聚焦，也就不能成功。”

经过一年的摸索后，公司管理层形成共识。2012年一开年，华为的EMT（经营管理团队）“1号文”提出，华为企业业务要遵循“被集成”的战略，这是企业业务运作中一个根本性的转变。