2014年至2017年间，短信业务市场规模以3%的速度下滑

Strategy Analytics发布最新的研究报告《全球移动信息业务预测》指出，包括短信和彩信的运营商信息业务的全球收益，自2012年达峰值后，在2013年出现首次下滑。运营商信息业务收益比2012年同期下降了近4%，略低于1040亿美元。运营商与渗透率快速增长的OTT即时通讯业务之间争夺用户持续交锋愈演愈烈，包括WhatsApp、Line Messenger以及腾讯的微信。这将导致全球运营商信息业务收益到2017年下降20%。

媒体和应用总监David MacQueen补充到：“Strategy Analytics认为移动运营商必须多方采取措施以减缓下滑的信息业务收益，包括在综合资费计划中捆绑短信业务。虽然RCS/RCS-e使移动运营商既要发展除短信和彩信之外的移动信息业务，又要保持运营商与移动信息业务相关联，但是这一举措不会抵消目前下滑的信息业务收益。Strategy Analytics预测，至2017年将有不到1.80亿用户使用基于RCS/RCS-e的业务。然而，该业务仅能带给移动运营商很少的直接收益。为弥补消费者更低的支出水平导致收益下滑，运营商应着眼于挖掘机会，诸如移动营销、或通过向企业和开发者开放短信平台以增进创新。”