据科技博客网站re/code报道，数年前，移动运营商对用户拨打的每个电话收费，但向大多数用户提供不受限制的数据流量。随着数据流量呈现爆炸式增长，通话和短信开始减少，移动运营商的商业模式也来了个一百八十度的大转弯，大多数手机用户获赠不限量的通话和短信服务，但需要花钱购买数据流量。在美国，移动运营商商业模式的转变已经基本完成。在转变商业模式的同时，移动运营商还保持了较高的利润。

市场研究公司Consumer Intelligence Research Partners(以下简称“CIRP”)的一项研究发现，在转变业务模式方面，Verizon做得最好，享受不限流量的数据服务的用户最少，每月手机费超过100美元(约合人民币616元)的用户比例最高。

CIRP合伙人乔什 洛维茨(Josh Lowitz)在一份声明中说，“Verizon从智能手机用户身上获得的收入最高。更多的用户在其他设备上使用Verizon的数据服务，用户还为实际使用的数据流量付费。”

在对500名美国用户进行的调查中，约51%的Verizon用户每月手机费超过100美元，其中14%超过200美元(约合人民币1231元)。调查还显示，只有22%的Verizon用户享有不限流量的数据服务，AT&T的这一比例为44%，Sprint和T-Mobile为78%。

AT&T和Verizon一直在积极推动用户使用按流量计费的数据服务。Verizon表示，截至第二季度，逾半数用户使用可共享流量的数据服务。

业界分析师切坦 沙玛(Chetan Sharma)今年早些时候在一份报告中指出，目前，数据业务占到美国移动运营商营收的逾半数。

业界的另一大趋势是把手机成本和手机费分离，这为促使用户更频繁地更换手机铺平了道路。