爱立信日前宣布，新西兰领先电信运营商Spark部署了爱立信敏捷服务套件，重新设计信息技术IT平台并提高敏捷性。2014年爱立信OSS/BSS峰会于10月28日~30日在纽约隆重举行，Spark变革与技术部总经理ClaireBarber博士在会上详细介绍了此次部署如何加快了预付费移动服务的交付，重申了Spark对客户的承诺。

为了满足用户日益增长的需求，应对数据流量的快速增长，运营商必须更加敏捷，能够灵活、快速并完全地掌控自己的业务。因此，运营商借助运营支撑系统，可以有效地扩大网络规模及服务规模，并不断实现客户预期。

在世界各地，Spark等领先的运营商均在检查并升级用于推出和提供服务的流程和系统。工作持续推进，工作重点是大力提升客户参与度，并改善客户体验。Spark提供简化的产品组合及方式，进而从电信定义向客户定义的客户互动关系进行转变。因此，运营商可以使数以千计的流程实现自动化，必须手动进行的流程也得到简化。

ClaireBarber博士表示：“我们的再造计划减少了多个重叠的产品，数百个流程实现了自动化，从而完善新的服务部署，并提高成本利用率。爱立信目录管理器是爱立信敏捷服务套件的一部分，为我们提供了所需的模块组件，帮助我们实现计划。”

ClaireBarber博士还说：“我们希望借助爱立信解决方案，能够更好地利用资产并自动化多个服务交付功能，显著提升运营效率。我们推进这一流程的动力与目标是更好地管理网络及客户服务，不断提升客户参与度，改善客户体验。”

爱立信副总裁兼支撑解决方案业务部运营支撑系统主管ElisabettaRomano表示：“爱立信敏捷服务套件中的预集成产品目录及订单管理系统，是SparkIT运营升级必不可少的组成部分。尖端的目录管理器已成为中坚力量，帮助客户简化创建可重复使用产品、服务及资源组件的新产品和新服务。以目录为导向的运营可以令客户降低成本、提高可靠性的条件下，迅速创建服务及产品，带动销量，管理订单处理流程。”

由于运营商支持跨网络服务，提供多样的方案，不断突破创新极限，运营商就必须要变得敏捷。爱立信全面统一的OSS及BSS产品套件集业务、IT和网络功能于一身，可以帮助客户满足日新月异的需求。我们拥有一支由6.4万多专业服务人士组成的团队，为产品提供多种多样的服务（如咨询与系统集成、管理服务和产品服务、广播服务等），支持产品不断发展。爱立信携手客户，在用户体验提升、增加收入及提高业务效率方面都取得了重大突破，从而巩固了爱立信的市场领导地位。因此，随着数据服务需求的日益增长，爱立信仍将全力以赴、毫不松懈，为不断取得成功做好准备。