■什么是加密通信业务？

加密通信业务是中国电信根据市场需求开发的一项行业应用产品。在cdma网络本身保密性能突出的技术基础上，中国电信在手机侧和网络侧再进行专门的加密订制，使用通过国家商业密码管理局认证的独有硬件加密系统，进一步确保了通信的安全，更有效的防范了恶意窃听导致通信泄密。

■是否有上级规定，要求使用加密通信业务？

据了解，中央对保密要求有各项管理规定，对于使用何种产品、何种设备，采用的是黑名单管理方式。因此，只要能达到各项保密要求，采用任何方式都可以。而中国电信的加密通信业务是唯一得到国家商业密码管理局认证的，国内先进的移动通信保密技术。

■使用了加密通信，是否就不会发生泄密了？

加密通信相当于为客户提供了一个保密工具，但其他的保密要求也要严格执行，才能最大限度减少泄密可能。中国电信的加密通信业务是由国家密码局批准的商密级产品，能够确保商密级别的安全。

■加密通信业务的安全级别是什么？

中国电信的加密通信业务是由国家密码局批准的商密级产品。我们国家将信息安全划分为三个等级：核密、普密和商密，其中核密最高。普密和商密这两种信息的保护要求不一样，普密可以用于保护一定范围的国家安全信息；商密用于保护企业级的商业秘密，技术上不一定比普密低。

■加密通信使用什么类型的终端？

根据国家密码局的要求，目前仅针对国产手机厂商在中国大陆生产的手机才能安装加密模块及提供相应业务。所有加密通信终端需要通过国家密码局的核准证书才能在市面上发售。目前加密通信终端主要有酷派s6、5951、5891、y1、t1；华为c199等。

■有群内通话功能（开通ivpn业务）的手机能够开通加密业务吗？

vpn和加密通信业务一样是作为一项功能应用，叠加在基础通信业务上的。电信可根据客户需求在现有加密通信套餐上提供vpn功能。但由于后台需要进行安全认证，因此必须拨打完整手机号码才进行加密通话，拨打短号时无法进行加密通话。

■加密通信具体使用什么密码算法？

中国电信的加密通信所使用的密码算法是由国家密码局核准的商用级别密码算法，对于网络平台来说密码的生成为黑盒过程，网络平台只负责调用密码机来为每一次通话分配专门的密码，详细密码算法需要向国家密码局咨询。

■加密手机丢失后应该如何处理？

加密终端作为单位保密工作的工具，单位应该制定管理办法，使用者应该重视保有，做到在公共场合不离身。如丢失后，请第一时间通知电信（客户经理或10000号）进行远程擦除数据的操作，并办理补卡，将原卡通信功能关闭。同时客户需另行采购终端，才能继续使用相应功能。

■加密手机更换uim卡后还可以使用加密通话吗？

加密通信业务需要将手机设备、uim卡在后台进行绑定后，才可以在发起加密通话时完成对用户身份的确认。无绑定关系的加密手机是不具备拨打和接听加密通话功能的。因此，若加密手机更换了uim卡，应及时同时客户经理，通过业务变更单的方式重新进行机卡绑定后，才能正常使用加密通话业务。

■远程擦除功能可以擦除哪些信息？

加密通信业务定义的远程擦除功能将擦除手机安全模式下的所有通讯录、通话记录、短信、公钥，以及安全模块。根据目前酷派的实现，一旦远程擦除，手机将不再具备加密通话功能，不能恢复成加密手机。申请远程擦除后3-5分钟可完成擦除。且成功擦除的前提是：受理后的48小时内手机至少开机一次、且不能更换uim卡。