微信电话本的推出对运营商的冲击不小，虽然市场分析人士普遍认为，微信电话本还不足以撼动运营商的语音通话业务，但是在互联网高度发展的今天，运营商相关业务受挤压也是不争的事实。那么，什么才是运营商未来发展的救命稻草呢？让我们来听一听通信行业大咖们的心声吧。

一群通信业、互联网业、传统业、传媒业疯子大咖们组成的一个微信群，每次运营商冲击互联网时，我们就半夜无眠，沉睡在大话西游中。这就是一帮爱鲜、爱侃、爱创新的热血青年……

日前，从中国移动朋友那转发了一篇“微信电话本对运营商没有震撼”的文章，引起行业大咖在微信群的厮杀。话题内容主要就运营商走向语音、短彩信的免费通信，流量业务路在何方，以及虚拟运营商的未来等问题展开。参与的嘉宾包括北京联通王传宝，迪信通韩远，李伟，联通创投李韩，刘自强等业内人士。以下是聊天内容的整理，仅代表他们个人观点，与所在单位无关。

1、语音、短信、彩信受互联网挤压，运营商该怎么办？

第一：4G、VOIP能打破运营商瓶颈吗？

关于移动语音的讨论，是因为技术进步引起，那么影响语音走向的讨论，必须就技术来讨论，传统VOIP对语音的支持，相比在LTE下的COITE，运营商在4G已经准备好。

从业务上看，流量、语音、短信的利润率差别巨大。这是有精确数据测算过的，技术进步导致的业务迁移不可避免。作为企业必须考虑，有没有别的办法寻求弥补，否则那就只打大幅度消减成本，关键还是VOIP后，商业模式不清楚，收不到钱。

运营商如何平衡和过度新业务，这就是运营商的核心问题，VOIP企业肯定会死掉部分。

即便把用户留在网内，干掉微信，自己也不行了，如果再晚几年，意义完全不一样。

4G全部走PS域，语音的成本问题对于传统来说，基本为0，因此，运营商语音免费只是两三年的事情。

之前的折旧没分摊完，新增建网如果利用不充分，在加上人力、铁塔、电力、有线回传等，没那么容易，成本刚性从3G开始就是客观规律。您所说的仅无线设备部分分摊变少。

第二：流量经营，是运营商未来吗？

对于中国手机用户来说，中国移动可以就以语音为主的EDGE，可以用以流量为主的套餐来迁移，同ARPU或者高ARPU过度，语音带来的痛苦是伪命题。

研究的收入和利润下降的对象只局限于移动，没有考虑三家运营商内部的竞争以及收入利润转移，而只把移动的下降归因于互联的竞争，有偏颇。

关于2G，3G和WIFI以及宽带的协同，怎么对以前成本进行有效利用的问题，我给他们的建议是战略上坚决做好SDN，战术上坚决做好SDC。

2、运营商放弃语音、短彩信，走向免费通信，运营商该怎么办？

第一：语音、短信暴利下，能放弃这款蛋糕？

考虑微信及电话本的替代，要放到全行业是否统一下降的大背景下，也要考虑是否行业新产品的替代因素。移动多年的暴利已经到了释放的时候，所以利润下滑是必然。

微信对短彩信有一定影响，但运营商对垃圾短信治理的影响估计一点都不比微信小。

运营商进行业务和客户超细分后，在ARPU不降的情况下，迁移中国移动和中国联通的用户，宣布短信免费，语音免费，彩信免费，微信电话本是死是或。

第二：运营商成专业公司运作，玩的还是套餐？

运营商限制套餐体系完全支持，ARPU不变，调整语音流量比例即可。运营商的机制缺失先天不足，到说被人逼死，却又不敢苟同。

SDN目前只能解决IP交换层的问题，VOIP是几网的成本效率利用问题。

3、运营商的社交不是飞信、易信等，而是？

第一：基站和信令将成为新社交？

微信更高级的社交，可以用基站和信令进行社交的应用，微信是死是活。

第二：互联网推免费通信，不仅针对运营商，更多是互联网本身。

微信电话本也不是针对运营商，面临互联网的360、搜狗等拨号软件，只是做了一个apptoapp的voip而已。

其实大家能给出各种乐观的结论，更多的是“事不关己”的旁观者心态。中国移动今年利润下降8.9%，主要是营改增造成的多征税收，以及网间结算调整带来的，如果因业务原因明年继续下降10%，对于员工来说，就等于死了，因为日子一定会跟要死一样难受。没有微信电话本出现，运营商的语音也一直在降，语音和数据的税率差别很大啊，限制语音收入下降，是运营商做账调整出来的，因为VAT的税率不同。

语音下降是假的，但是后面VOIP逐步放开了，可能用户还不会下调套餐档次，慢慢地超过套餐的语音指出就会少了。现在是为了营改增，套餐的语音和数据业务结算方式变化。

通信需求是不断增加的，只是运营商的收入增长的几个模式压力比较大，用户增长放缓，ARPU值也在下降，增值业务OTT上没有看到大的机会。

流量，喊了5年了，经营，谁都会讲，运营商该怎么办?

流量业务，用户不需要运营商网络做寻址，只要接入通道就行，用户选性价比最高的就行。语音业务，还有号码对用户有很大的粘性。

最后的竞争是流量的竞争，因为流量的成本越来越低，用户的流量习惯决定用户在那里

微信的非实时通信和社交属性还是特定的价值，无论运营商怎么调整价格，都不可能把微信打死或者打回原形。要改变几亿用户的使用习惯，本身就是一件非常难的事情。

微信电话本短期影响不太大，要等4G普及率大幅度提升，4G流量很便宜后，用户才会加快使用，全流量时代，我们的手机号码已经融化，用户的转移成本为0，所以谁家流量经验搞得好，谁家用户多。

4、手机号码即将消失，您知道吗？

话说语音还是刚需，与号码挂钩的用户也是常态。

未来6年，到2020年，号码肯定还存在，但是2020年以后，我估计号码会基本过时。

全流量时代，考验是互联网平台上的客户价值获取能力，运营商成为互联网公司的速度有多快，获取客户价值能力就有多快。

5、运营商能成为互联网公司吗？

运营商有可能成为互联网公司吗？运营商为什么要成为互联网公司呢？我始终觉得这是一个伪命题。

运营商成不了互联网公司，只是说，很多传统公司都可以借助互联网模式来提升效率和服务客户。通信主要离互联网太近了，所以可能会互联网误伤一些收入。

就是看谁更互联网化，或者是谁抛弃电信化最快，互联网最彻底，谁领先。

大势可缓不可逆，管道也是一种竞争资本，按互联网规律办事，运营商总会想通的。

联通对网络的投入始终是举棋不定，所以有时候错失良机。当然也由于力有不逮，在一个大建设期的运营时刻，国资委却考虑EVA。

其实运营商一直在努力，只是舍弃补了原来的东西，也许新的革命到来时，置之死地而后生，可以适当改良基因。

其实运营商为什么不能成为互联网公司呢？几十年来，守着封闭的网络建设，越来越封闭。网络为根，是运营商的根本。运营商很难成为互联网公司，运营商是重资产运作模式起家，讲究统筹规划；互联网是轻资产起家，讲究快速试错。考核和文化上，重资产业务和轻资产业务差异太大。

运营商如果做轻资产的业务创新，必须成立单独的子公司，独立市场运作，总是想依靠大网的优势和用户规模，自己很难独立发展起来。最终都是靠套餐结算过日子。

6、虚拟运营商，您累吗？

从这次大话西游的讨论中，很多通信业朋友们进入虚拟运营商，他们到底乐，还是苦，还是累呢，其中兄弟就发声了：“我在虚拟运营商，比运营商苦逼100倍”。