11月22日16:57康定发生6.3级地震，地震震中位于康定县新都桥江巴村。当地政府公布情况：目前康定城区部分房屋受损，1人死亡。

地震发生后，中移动康定城区、新都桥、塔公、康定机场、震中江巴村和周边九龙县、丹巴县、道孚、泸定县通信正常。目前，中移动已完成扩容25个小区，开启半速率5535块载频，开启4个小区四倍帧分。

地震发生后，中移动省市公司第一时间成立应急通信指挥中心，立即启动地震网络应急预案。公司向州政府维稳指挥部报道，汇报抢险救灾情况，并按州政府要求开展通信保障工作。分公司调集16名维护人员按分组进行保障，调集工程公司组建10支队伍共32人、10台抢险车、12台应急油机、20部卫星电话。同时，分公司还紧急安排1辆应急通信车前往州政府实施应急保障，已到达州政府待命。已安排甘孜新城、老城核心局房和维护车辆、油桶加油，保障城区停电网络保障，目前无大面积停电。

此外，省公司网络部调度50公里光缆、30台发电机、2台卫星应急车（20:11已出发）、雅安两支抢险队伍（共10人）赶往途中。省网维中心动员保障人员38人。

灾情发生后，中移动第一时间启动应急预案，并推出6项服务举措：

1、欠费免停机服务：从灾情发生到政府结束救灾工作期间对康定县受灾区域客户提供免停机服务。截止11月22日22:00已对以上区域9万余移动用户实施免停机；

2、实时发布灾情及避灾信息：截止11月22日21:00，已对受灾区域群众发送应急提醒信息37万余条；

3、设立应急服务点：在移动营业厅、受灾群众聚集地等提供现场服务，包括免费电话报平安、免费充电、免费补卡及免费提供矿泉水等；

4、10086优先接入：针对康定受灾区域用户提供10086热线优先接入。；

5、紧急物资调度：提供受灾区域物资保障，包括网络设施、充电器、应急手机终端、帐篷、取暖用品等；6、便捷电子渠道服务保障：四川移动官方微博、微信及时提供抗争救灾知识和震后自救信息，网上营业厅和APP客户端为受灾群众需求开通一点认证，开展便捷业务服务受理。

7、康定各移动渠道保平安电话已启动。

目前，各项抢险救灾措施已启动，有序开展。