自中国电信2004年底提出企业转型以来，运营商转型已走过10年的历程，运营商在转型发展上主动求变，勇于创新，不断实践。收入增长是衡量和判断运营商转型成效一个最为重要的指标。一般来说，企业转型比较成功的结果一定是收入保持持续增长。

图1是近几年来我国三大电信运营商收入增长率变化情况，很明显，三大运营商由二位数增长进入个位数增长时代，不能不说运营商转型成效并不显著。

图1：近年来三大运营商收入增长率变化情况

从图1我们看出，近年来，我国三大运营商收入增长率总体呈现下降态势，均进入个位数增长时代。2014年1-9月，中国移动、中国电信、中国联通收入增长率分别仅为3.9%、2.2%和5.3%。当然，运营商低收入增长与企业面临的外部不利的市场环境有很大关系，如电信资费逐步降低、以微信、微博为代表的OTT业务迅猛发展造成对传统基础业务的替代明显加剧、基础电信业务市场日趋饱和、面临全方位的市场竞争以及运营商缺乏互联网基因，等等。

电信运营商收入增长进入个位数时代至少可以说明以下几个问题：

1、电信运营商转型成效并没有取得真正的突破，离成功转型尚有较大的差距。

2、电信运营商一定是产品出了问题，过分依赖宽带、移动获得增长的时代已经过去，企业缺乏新的业务增长点。

3、移动互联网等创新业务发展与企业发展的要求、资本市场的要求、客户的期望还差距较大，创新业务收入占比较低，还不能真正成为拉动企业收入增长的重要动力。

4、电信市场竞争形势发生了巨大变化，不仅面对直接竞争，更多地面对互联网公司的间接竞争，而且微信等OTT业务迅猛发展对运营商的基础业务冲击较大。

5、进一步说明电信运营商由长期相对垄断时代进入移动互联网充分竞争时代的不适应性，这是导致企业发展遇到困难的最为重要的原因。

电信运营商转型已有10个年头了，收入呈现下降态势也是我们广大员工不愿看到的，我们更希望企业能实现“U”型反转。但如果将企业收入增长下滑完全归责于不利的外部环境是站不住脚的。

如今，我们已进入移动互联网时代，市场充满着各种机遇，关键就看企业怎么做？笔者认为，面对当前市场环境的深刻变化，电信运营商已经到了一个历史发展的拐点，不进则退。电信运营商只有勇于面对，要有壮士断腕的决心和魄力，全面深入推进企业深化变革，电信运营商才有美好的未来。电信运营商下一步如何做，笔者将在后面几期就战略经营、深化企业改革、混合所有制的推进、加快创新业务发展、加大研发创新力度、机制体制创新、队伍建设等方面进行专题分析，并提出对策和建议，希望对转型中的电信运营商有所启示，更希望能与业界领导、专家共同探讨和交流。