OTT挤压、盈利能力下降、大量劳务外包用工清理等问题今年以来的集中呈现，已经让运营商焦头烂额。最近两周里，三大运营商又遭密集“声讨”—移动“私自给用户开通增值服务”，联通“骗你隐私再黑钱”，电信“垃圾短信为什么躲着高官走”……一时间，运营商再次被推到了风口浪尖。

有分析人士认为，和庞大的用户数量相比，电信运营商的根本服务提供者仍只有中国移动、中国联通和中国电信三家，且长期垄断地位使得电信运营商扣费猫腻、霸王条款频现。

实际上，有望解决这些问题的电信改革正逐步推进。2014年便是电信业重启改革的关键一年，虚拟运营商落地，铁塔公司成立，混合所有制逐步推进，目前的电信改革正逐步改变行业格局。2月互联网转型加速力避“被管道化”

面对移动互联网与微信等OTT冲击，今年三大运营商讲的最多的就是“拥抱互联网”及“去电信化。”中国联通在2月份全资设立创投公司，定位互联网和电信增值业务方向，另外还与腾讯、百度展开合作。中国移动则决定将九大基地整合为两个公司：新媒体集团公司和互联网公司。同时，重塑飞信业务。中国电信引入民资与“去电信化”。

民营企业进入通信行业已是大势所趋，也成为政府与主管部门重点扶持的产业方向。有运营商管理层表示，“既然没有了政策层面红利，运营商也挡不住OTT等移动互联网企业的全面渗透，不如早做打算，越早掉头越能减少后期被动。”4月虚拟运营商放号170进入大众市场

从去年12月便开始热炒的虚拟运营商，终于在今年4月份首次放号，170号段正式进入了人们的视野。170号段陆续面市后，各大虚商纷纷标榜“流量不清零”，还一举打破了固定套餐模式，采取灵活而简单的资费模式。另外，月最低消费的“行规”也正逐渐被打破。

虚商所代表的民营资本的入市，在打破一些陈规旧习的同时必将加速通信业竞争。虚商在2014年的处子赛季打下了良好的基础，随着人们对于170号段的认知度日益提高，以及更多虚商新成员的加入，今后整个通信业或将形成全新的竞争格局，而扣费猫腻之类情况也会随之越来越少。5月4G套餐相继出炉资费进入下降通道

4G发牌之初，不少用户除了对4G网络的覆盖质量有所担心外，对于4G资费水平也有些提心吊胆。“速度上去了，是不是费用也会更贵呢？”相对于4G建网的进程，运营商4G资费的推出时间要更慢一些，最早推出4G的中国移动一开始门槛并不低，88元/月的资费水平的确吓倒了不少价格敏感型用户。

但自从5月17日世界电信日之后，随着电信、联通4G套餐相继出炉，三大运营商的4G资费“降”价大赛正式拉开。7月，电信、联通被工信部放行4G混合组网试验后，4G资费套餐的创新更是层出不穷，随之而来的则是4G资费门槛的全面降低。7月铁搭公司成立电信资费或下调

三大运营商“各自为战”建基站，重复建设带来投资成本高企的问题有望改观。7月18日，中国移动、中国联通和中国电信共同出资设立中国通信设施服务股份有限公司（俗称为“铁塔公司”）正式挂牌成立，后更名为“中国铁塔股份有限公司”。

截至目前，全国已有山东、吉林、黑龙江、甘肃等省级铁塔公司成立，本月还将有更多省级铁塔公司挂牌。对于消费者来说，铁塔公司的成立一方面将使运营商提供的网络覆盖水平迅速提升，另一方面运营商的成本降低，将带来资费下调，未来将会有更多优惠措施。10月关闭上百贵宾室每年省出数亿元

今年7月份，三大运营商接到国家有关部门通知，要求在10月1日前关闭机场及火车站的贵宾休息室。随后，各地机场、火车站运营商的贵宾室相继关闭。有观点认为，停止贵宾服务是为了贯彻落实中央“八项规定”的要求。

一个运营商首都机场VIP室一年的费用约四五百万，而中等城市运营商机场VIP室一年也要近百万元。分析称，运营商机场VIP室主要为中高端用户服务，起点为金卡用户，对运营商收入拉动效果不大。在削减营销费用中，被列为优先削减对象也不难理解。12月混合所有制改革最早明年展开

三大运营商有望于今年第四季度完成各自的“混改”方案制定，除了框架性的总体方针外，还将包括对外开放的业务类型和参股比例，部分企业还可能会制定员工持股计划等方案。如果进展顺利，相关推进工作最早将会在2015年展开。

“混改”目的是尝试解决目前电信行业存在的问题。宏观层面，确定民资在垄断经济部门的地位，以及发挥其在经济中作用；中观层面，保护行业创新和协调行业发展；微观层面，进一步完善运营商体制机制，促进运营商的运营效率和竞争力。据悉，国资委方面一直都在进行运营商体制机制改革的相关研究，运营商自己也有所动作。