记者从９日召开的中国移动山东公司２０１２年全省工作会议上获悉，明年中国移动山东公司将致力于打造优质的网络、业务、支撑服务平台，拓展集团客户、行业应用、移动互联网、移动新媒体四大领域，打造无线城市群，为提高山东经济社会信息化水平、推进全省经济文化强省建设做出更大贡献。

２０１１年，中国移动山东公司坚持科学发展、创新发展，各项工作均迈上了新台阶。其中，山东移动总体客户规模位居全国第二位，新增客户数居全国第一位。根据第三方调查，客户满意度居全国第二位，网络、热线和营业满意度居全国第一位。山东移动大力推进科技创新，全年共实施研发项目１１４项，取得科技成果６３项，申请专利１６项。全年纳税金额居全省通信行业首位，列全国通信行业第二位。

山东移动还进一步完善了以客户为中心的服务体系，以“为民服务创先争优”为重点，推进２Ｇ、３Ｇ（ＴＤ－ＳＣＤＭＡ）、ＷＬＡＮ无线局域网“三网合一”网络建设，２Ｇ和３Ｇ（ＴＤ－ＳＣＤＭＡ）主要网络指标全国领先，ＷＬＡＮ接入点、覆盖热点数、使用时长、使用流量均居全国首位；大力发展网站、短信、手机上网等电子服务渠道，大力推进个人门户、家庭安防、社区管家等便民信息化应用。移动物联网和物联网应用得到长足进步，以“Ｅ矿山”安全信息管理系统为代表的矿山信息化应用得到国务院国资委、集团公司的肯定并在全国推广。

截至目前，山东移动已经为全省２０多万家企业提供了集话音、数据业务、互联网接入于一体的综合信息化解决方案；为上千个政府部门开通了移动办公、数字城管、“警务通”等应用；搭建了“农信通”、个人门户、移动乐付等服务平台，为６０００万客户打造移动生活圈。一年来，山东移动荣获“２０１１年度全国实施卓越绩效模式先进企业”、“全国劳动和谐关系企业”、“山东省ＡＡＡ级信誉企业”等荣誉称号，有多个集体获得全国五一劳动奖状、富民兴鲁劳动奖章、全国精神文明创建工作先进单位等称号。

山东省副省长王军民介绍，山东移动坚持以科学发展观统领全局，不断加快业务发展，提升运营能力，改善服务手段，强化管理创新和基础电信设施建设，各项工作都取得了长足进步，为全省经济社会发展作出了重要贡献。他提出，山东移动要大力发展健康向上的网络文化，同时抓住“十二五”发展机遇，加快信息化和工业化融合，积极推进“无线城市”建设，为广大市民提供涵盖政府、公共事业、生活服务、交通管理等诸多领域的服务应用，提高政府社会管理效率和满意度。此外，要加强技术业务创新，在提升创新发展方面发挥好表率和带头作用，并不断提升服务水平，使广大人民群众更多、更好的享受到通信改革发展带来的便利和实惠，把山东移动的品牌打造得更响更亮。

中国移动山东公司总经理李秀川表示，２０１２年中国移动山东公司将实现发展观念和增长方式的两个转变，打造网络、业务、支撑服务三个优质平台，拓展集团客户、行业应用、移动互联网、移动新媒体四大领域，打造无线城市群，努力为提高经济社会信息化水平、推进全省经济文化强省建设作出更大贡献。

２０１２年，山东移动将重点在以下四大移动信息化领域实现新突破：一是拓展集团客户领域。以提高集团客户工作效率和经营效益为出发点，设计信息化综合解决方案，全面服务集团客户的生产、管理、服务各个环节。二是拓展行业信息化领域。以无线城市为载体，立足服务民生、服务经济社会，进一步提升行业信息化应用的广度和深度，加快工业化与信息化融合。紧密结合社会主义新农村建设，开发适应农业信息化的产品和服务，助力传统农业向信息农业的转型。创新家庭信息化、家庭物联网产品，满足家庭通信信息服务需求。推动物联网产品的低成本、标准化，实现物联网批量经营和规模发展。三是拓展移动互联网领域。加快ＷＬＡＮ发展步伐，完善３Ｇ（ＴＤ－ＳＣＤＭＡ）网络建设，建立高速的移动互联网通道。不断丰富无线城市的应用，使客户能够随时随地获得便民信息。四是拓展移动新媒体领域。凝聚上下游资源，延伸产业链，开发推广简单易用的客户端，加快手机阅读、手机娱乐、手机电视等业务发展。加强与主流媒体的合作，大力推广手机报、移动快报、农信通等业务，营造健康向上的手机网络文化，构建绿色网络环境。