前几天与台湾的中华电信进行了一次交流,他们的宽带战略对我们很多启发:
•用Femtocell发展企业客户是我们目前一个比较可行的策略。
今年从集团到省市的年会都陆续完成,宽带战略也已经被正式提上到了公司发展的日程,但是迫于最后一公里的短板,并且这个最后一公里的完善也不是一日之功,在这种情况下我们的宽带发展必须有有主有次,依序发展。从中华电信的交流十分明显地看到了这个顺序:首先是大力发展我们的宽带骨干网了,在宽带骨干网络能够到达的地方,借助femtocell和wifi技术大力发展我们的集团客户,这是我们目前能够做得到的,并且也没有什么障碍的,况且我们有强大的集团客户经理队伍做支撑,2012年我们应该大力发展这种模式。其次,才是弥补我们的最后一公里短板,用铁通的adsl或者电力线技术等策略。
•大力发展wifi,3G网络的压力得到了有效的减负。
中华电信是3G的运营商,制式是CDMA2000,也有固网业务,所以十分类似我们的中国电信,但是由于近来智能终端的疯涨,他们的3G网络也存在无法承受之重,所以发展wifi就成为了一个最好的选择,他们的经验也验证了这种策略的正确性,这从经验上验证了我们发展wifi和无线城市业务的正确性,验证了我们今年还要大力发展wifi的必要性。
•家庭wifi取代固网adsl是有可能的。
这一点对我们与固网宽带运营商的竞争中获得信心十分重要,中华电信的经验,因为wifi的价格比adsl便宜,并且速率还比adsl快,所以,现在他们面临很多用户退用adsl的现象。这一方面给我们提供了wifi战胜adsl的现实案例,所以在宽带运营方面,固网运营商并不可怕!另一方面也造成了下述的问题——
•客户数、业务量迅速增长,但是ARPU逐年下降,定价策略成为问题;
3G和wifi的流量、客户都迅速增长,但是中华电信并没有收到这个增长带来的好处,原因是ARPU和收入都逐年下降,这其中明显的原因就是他们的定价策略出了问题,按他们的介绍,一方面是因为他们的价格受管制部门的限制,另一方面是因为他们推出了太多不限时不限流量的套餐。这是个沉痛的教训,所以定价策略很重要,我们要引以为戒。另外还有一些其他的收获也顺便谈谈:
•Wimax在台湾半死不活。
Wimax在作为4G标准在台湾每况愈下,中华电信庆幸他们竞标没能成功。
•电信运营行业也可能成为民营进入的领域。
中华电信的前身也是一个公有的公司,但是随着上市等一系列的股份化改造,他们的公有性质迅速得到改变,目前个人投资者的股份成为其股权结构中最大的一类,交通部的投资反而位居其次。这给我们的启示是,有朝一日,一旦国家说允许民营资本进入这个行业,中华电信的路可能就是我们未来的路!