根据市场研究公司Forrester的报告，全球云计算市场到2020年将增长至2410亿美元，远高于2011年的410亿美元。而云桌面是典型的云计算应用，它能够在云中为用户提供远程的计算机桌面服务，受到电信运营商的高度重视。

7月中旬，中国电信开启云计算相关产品集采，包括云桌面系统、瘦终端、瘦终端管理软件、虚拟化服务器软件和服务器管理软件等, 并涉及内部业务云、IT云、对外IDC云等多种应用场景。其中，中国电信要求云桌面产品必须至少支持PCoIP、ICA、RDP、SPICE中的一种桌面传输协议。据知情人士透露，此次集采规模并不是很大，更多是中国电信自身使用，但是却意义非凡。“这标志着云桌面系统从小规模试点走向真正商用。”

云桌面市场潜力巨大

云桌面是基于云计算技术提供的统一桌面服务，通过瘦客户端等与网络相连的设备来访问跨平台的应用程序。由于云桌面能够提供随时随地的桌面访问、支持多样化的接入设备选择、降低软硬件的管理和维护成本、强化用户的数据安全等，被称为云计算时代的“杀手级”应用。

作为云计算比较成熟的应用模式，云桌面适用于运营商内部办公、营业厅、呼叫中心、网管维护等应用场景，实现信息安全控制、高效维护以及节能减排。华为方面介绍，“运营商采购云桌面系统，要求厂商拥有自主软件知识产权，针对性的解决方案应对不同的应用场景，更加便捷高效的运维手段。”

现阶段，三大运营商在“云桌面”都开展了积极的试点工作，推动云桌面的落地。此前，中国电信集团公司副总经理张继平表示，中国电信集团内部已经部署了超过1万个以上云桌面系统，主要应用是在上海、福建等地。

事实上，试点应用云桌面的地方电信非常多。例如，华为公司为上海电信建设的云桌面系统曾经创下两个月内600个桌面的工程交付，覆盖了四类不同的典型应用场景，最大的3个营业厅全部采用云桌面方式，上线后各种业务应用良好，有效解决原有PC桌面的信息安全与维护问题。据华为方面介绍，目前华为SingleCloud云计算解决方案已在上海、四川、广东、江苏等省市部署，与中国电信共同探索实现云桌面、业务云、云主机、云存储等典型云计算应用的落地。

目前，还有许多地方电信在建设云计算系统。如山东电信近期在每台服务器上都安装配置了VMware vSphere4.0企业版软件，选择了VMware虚拟化技术将单台物理服务器虚拟化成了多台VMware基础架构服务器上的虚拟机，有效降低了服务器购置成本和运行维护成本，同时增强了系统和应用的可用性，提高了系统的灵活性和响应速度。

未来，山东电信计划进一步提高虚拟化的比例，整合NOC、增值业务，统一建设IaaS云计算和资源池，基于现有平台构建云桌面系统，利用云计算技术提升呼叫中心、客服系统的服务效率。

“云桌面和瘦终端产品已经较为成熟，在安全、管理、成本、能耗等方面相比传统PC具备很大优势，因此得到企业的认可。”中国电信云计算公司一位人士告诉记者，中国电信做云桌面，除了公司自身使用外，还可作为新业务提供给自己的政企客户或中小企业，从而实现业务创新。

据中国电信“云”中心相关人士介绍，中国电信正基于中小企业云平台提出了中小企业云桌面解决方案，该方案不仅实现了以企业为单位的计算、存储和网络资源的融合，还实现了企业侧资源和云侧资源的融合。

产业链企业纷纷发力

近几年，几乎所有的ICT设备企业都宣布进军云计算领域。随着云计算技术的不断成熟，桌面云架构渐成主流。在市场需求推动下，传统IT企业惠普、微软、红帽、IBM等，还有华为、中兴通讯等传统电信设备“巨头”纷纷发力云桌面系统，其产品各具特点。

据惠普方面介绍，针对电信行业营业厅办公、呼叫中心等环境对桌面端的高稳定性、高安全性的要求，惠普推出HPt5400和HP t5570瘦客户机供用户的桌面端选择。其中，HP t5400瘦客户机采用英特尔凌动D425处理器，提供了丰富的端口支持（包括4个串口、1个并口、4个USB2.0接口等），满足电信行业窗口业务的需求。

华为方面介绍，截至2012年6月，华为已经累计交付13万云桌面系统。针对此次电信集采，华为参与了所有云计算产品采购，目前已完成相关选型入围测试。

据了解，为了充分利用云计算带来的扩展性和灵活性的种种益处，华为创建了全球最大规模的云桌面系统，在华为全球各研究所和分支机构部署45000用户规模的云桌面，这意味着遍布世界各地的45000名华为员工在云平台上工作，帮助华为解决了信息安全、IT系统运维管理等一系列问题，为企业和用户部署和应用云服务提供了典范作用。