要说2015年运营商发展思路的关键词，毫无疑问是“向互联网转型”。中国电信明确提出互联网化，中国移动叫数字化服务，中国联通则向转型改革要新动力。

与前两年尝试着植入互联网基因不同，运营商已经坚定地将“互联网化”写入企业战略，力图“再造”。面对互联网冲击，运营商要开放、要改变是共识，但业内人也有类似疑惑：运营商向互联网转型，是要大举进攻和主营互联网业务，与BAT（百度、阿里、腾讯）直接竞争抢市场吗？“再造一个新型中国电信”和“再造一个中国移动”是否代表运营商定位的大转变？近期，更有与互联网化转型针锋相对的论调称，电信业就是一个互联网的基础设施，是“公路”的角色，真正为消费者服务的是互联网。

各类争论与困惑，汇聚成一个疑问，那便是运营商的互联网化转型要做什么，如何落地？

抓互联网机遇 做差异化之事

中国电信董事长王晓初在今年的工作会上，对B2I、IIT和构建安全网络的互联网化转型核心思路进行了详细的解读。《人民邮电》报记者注意到，这三大构想聚焦的是产业互联网兴起的重大机遇，基础与前提是中国电信在行业市场上的传统优势。

中国移动有关数字化服务的战略中，同样凸显机遇与优势。奚国华董事长提到“价值链中利润最丰厚的部分开始转向数字化服务”，中国移动不能跟随，而是要发挥比较优势。

这是鲜明提出要向互联网转型的两家运营商，战略虽类似，但战略重心是有区别的。中国电信立足宽带网络和IDC领域优势资源，志在以云和大数据构筑互联网平台价值和开放能力；中国移动则着重布局数字内容和应用、融合通信、电商等业务领域。这种区别，深刻体现出运营商向互联网转型的主诉求：认清自己的优势，以差异化的路径，做擅长之事，在互联网竞争环境中开拓新的价值空间。就如中国移动在咪咕公司成立仪式上提出的，要在未来数字化服务中占据“一席之地”。

运营商十分清楚，受限于资产属性、资源结构和机制，短期内，自己干不了互联网公司那摊活，但基于互联网的增长领域是极其广阔的，且潜力深厚。更为关键的是，互联网改变了用户获取服务的方式和感知的标准，改变了产业资源的价值实现模式，运营商必须顺势而为。把眼光放到行业外，我们发现，其他诸如金融、保险、汽车、科技、零售等领域的超大型企业，也在近期频频提出互联网化战略。苏宁下决心彻底转型互联网，TCL以互联网化转型抢夺入口、经营用户，平安财险、福田汽车以大数据为切入点，加速拥抱互联网。所以，说电信运营商向互联网转型，就是要做“BAT”，未免太狭隘。运营商的互联网化转型，对内来说，是关乎企业未来增长与发展的选择；对外来说，则是更好地满足信息消费需求的服务能力对接。

互联网思维 平台化运营

中国联通工作会提出，今年将聚焦“平台化”，推进集中统一运营体系建设。而基础业务及服务的互联网化运营，基础网元、云和大数据以及企业IT运营等多个方面的互联网化改造升级则是中国电信近期的重点任务。从电信运营商的规划来看，真正的互联网化转型并非大量涉足互联网业务，而是重在用互联网的方式改造传统的运营模式。

专家认为，电信运营商垂直化的组织架构和业务模式，极不适应互联网消费需求。虽说“方便”了企业内部运营，但“麻烦”了用户。平台化是一个方向，不仅可以用“一个面孔”、统一渠道和全网的能力服务用户，还能依靠集约实现低成本高效率运营。对于用户来说，不用去应付烦琐的后台环节，“傻瓜”式接入和使用就可。对于运营商，则提高了业务灵活性，只要有需求，就能马上响应。

就拿运营商最核心的网络资源来说，本地网、城域网、骨干网“分段而治”，协调难、成本高、效率低，跟不上互联网快速多变的需求和节奏。据悉，电信运营商将在今年加快扁平化、智能化和开放性网络的改造。

IT资源的集约和IT能力的开放，以及大数据的汇聚同样是电信运营商互联网化转型的重心。只有资源集中化运作维护，才能具备统一账号、支付、位置服务等真正的平台能力，快速地向用户提供服务。有运营商提出，今年将在破除各省级分公司资源利益割据上有大动作。

运营商要升级的，还有渠道体系和服务方式。通过线上线下一体化的营销渠道建设和互联网服务模式的构建，真正按照用户需要的方式，向他们提供“最好的质量、最佳的体验、最优的服务、最快的速度、合理的价格”。

“如果企业体制机制、资源配比方式不改变，平台化就是空谈。”中国电信一位负责人表示，公司将在新兴业务领域实行与基础业务隔离的管理运营体系和激励机制，按照互联网方式进行决策、管理和运营，人才体系相对独立，人才流动市场化，尝试股权期权激励方式，资源弹性配置。对于深度参与互联网竞争的电信运营商来说，互联网思维、市场化的体制机制改革或许是更为急迫的课题。