目前，移动IM市场风生水起，成为了移动互联网最火爆的应用之一，为此，各大互联网企业以及电信运营商加快了在移动互联网上的布局，中国电信的翼聊便是其中一员。在日前举行的2012天翼3G手机交易会上，中国电信正式发布第三代融合通信代表产品，翼聊“超越版”,同时也发布了翼聊定制手机，引起了广泛关注。翼聊是首款具有真正意义上的融合通信IM产品，翼聊定制平台更是横跨智能手机、非智能手机、及智能电话多种通讯终端，引领了融合通信新时代。

产业链强强联手，打造社交手机

此次发布的翼聊定制手机是继“翼聊”客户端之后又一款中国电信重量级融合通讯产品。据了解，新推出的翼聊手机有很多款式，包括与HTC、华为、摩托罗拉、夏普、中兴合作推出的智能手机，与高通、威盛共同推出的Feature Phone,在话机领域，则与黔灵深度合作，推出智能话机，覆盖了市场上多个领域，展示出强大的实力。

中电信肖金学总经理指出，翼聊手机融合了传统通信和移动互联网技术，支持两种沟通方式的无缝对接，实现了网络、应用与终端的高度融合，这是终端设计理念的一次重要创新，也是中国电信第一次推出真正意义上的社交手机。

翼聊手机，也是“云-管-端”战略的大胆实践。翼聊手机与云平台相结合，提供海量云通信录保存能力，云存储服务，支持随时随地的信息分享。用户一部小小的手机背后则是中国电信规模庞大的“云计算”能力。同时，翼聊手机是推进中国电信移动互联网战略实施的重大举措，也是CDMA产业联盟集体智慧的展现。

今后，中国电信有意进一步加大翼聊手机研发及市场资源的投入，不断丰富翼聊终端类型，完善创新应用，提升用户体验。

翼聊打造“全能”沟通

目前，国内IM市场百花齐放。互联网方面，自2010年，盛大网络推出KIKI后，一大批IM软件应运而生。这其中包括开心网推出飞豆、小米推出米聊、腾讯推出微信、盛大发布“有你”、阿里巴巴则推出了云聊等。而在运营商方面，2011年后半年，中国联通的“沃友”、中国移动的“飞聊”等产品相继亮相。面对如此激烈的竞争，自去年10月18日正式发布以来，翼聊用户规模却迅速增长，数据显示，截止到今年6月10日，用户数已突破2000万！此次借助翼聊手机的火热上市，翼聊已做好冲击年底目标5000万的准备。翼聊发展势头为何如此迅猛？分析起来，主要源于以下几点。

首先，真正实现IM与短信、电话完美融合。翼聊以其创新的融合通信技术，真正打通了CT和IT的融合通信，实现了互联网与电信网的融合。它横跨三大运营商网络，实现了与三者的互联互通。用户无需支付短、彩信费用，只需支付少量流量费，就可以将消息发送到任何使用翼聊的手机用户，包括中国移动和中国联通的用户。翼聊在功能上更实现了短信与IM通信的无缝融合。以翼聊“超越版”为例，无论对方是否为翼聊用户、是否好友、是否在线，翼聊随时可发起免费沟通，第一时间到达，而且短信和IM可随意切换。

其次，功能全面、沟通娱乐包罗万象。翼聊目前为用户提供了免费短彩信、翼盘云存储、海量通讯录、无需在线翼推送、多媒体消息、私密日记、偶遇有缘人、多方通话、群聊、搜周边、旅途等全方位功能，其中翼推送功能不管对方在不在线，是不是翼聊用户，都可以使用翼聊给他发多媒体消息，可以是短信、彩信、语音、拼图、涂鸦……而且，这些功能都是免费的。“网上翼盘” 功能，则可以把文件和重要信息进行云存储。此外，对于一些部门间的临时开会或者异地探讨方案也可以直接使用翼聊的多方通话或者视频会议，非常方便高效。

再次，定位比较准确，广受用户好评。自翼聊发布以来，一直主攻年轻人群体，为了吸引更多的年轻用户，中国电信在推出天翼飞Young品牌的同时，发布了针对年轻群体的全新升级产品翼聊飞Young版。同时，翼聊在线上推出了多种形式的活动，包括“注册有礼、加友有奖”、“翼聊跃千万，赏全球最美沙滩长滩岛”等。中国电信还曾举办“炫拍青春，聊你好看”系列校园推广活动，最近进驻清华大学举办“翼聊杯清华服饰文化节”、清华大学学生也通过下载翼聊软件参与大赛进行互动。在南京则开展了“许嵩南京演唱会”等活动，这些活动的举行受到年轻客户群的热烈追捧，形成一批忠实翼粉团。

未来需差异化出击，应用功能不断创新

相关数据显示，2012年国内融合通信的市场规模将达到200亿元人民币，移动IM成为一个新的爆发点。对于电信运营商来讲，骤起的IM市场机遇和挑战并存。数据业务的逐渐兴起，让运营商的语音、短信、彩信等传统业务受到严峻的考验，运营商自身也面临着管道化的危险，因此，“软硬兼施”,推出有竞争力的IM成为三大运营商的重要策略，从这方面讲，翼聊对中国电信的战略意义不言而喻。

艾瑞咨询分析师沈岁表示，对目前的移动IM产品来说，用户基础的积累是最重要的。对此，中国电信协同通信运营支撑中心总经理高智敏认为，中国电信在“翼聊”上有两大差异化优势：第一，中国电信的融合通信产品能够和通信能力紧密结合，满足用户快速、便捷、真实沟通的诉求；第二，中国电信拥有庞大的手机用户群，具有一定的市场基础。而中国电信也会基于这两大需求，充分适应互联网的特点，按照互联网的规律发展业务，并且计划进行规模庞大的宣传促销，发挥口碑宣传的效应。

其实，IM应用早在PC互联网时代就处于红海状态，进入移动互联网时代后，随着入口之争愈趋激烈，众多企业纷纷把目光瞄准这一市场。而且翼聊面临的是互联网市场众多已经成功，并且会不断有新的竞争者出现的局面，可替代性非常强。对此高智敏表示，“我们一直在再向互联网公司学习创新，起初的翼聊和现在的翼聊发展环境已经改变，我们现在需要跳出IM的思路来运营翼聊，在功能创新上要有所突破，只有这样才能短时间达到规模化效应。”即时通信软件也只有不断满足用户的需求，在应用功能上有所创新，在安全性等问题上加以重视，才能以较强用户黏性来获得持续的、规模的发展。

本次“超越版”翼聊以及翼聊定制手机的发布，将打破IM市场的原有格局，以其领先的融合通信技术能力，打造智能沟通的标杆形象。作为运营商IM阵营的移动飞信以及目前位居IM领域老大位置的腾讯微信该如何应对，未来IM市场如何发展，且让我们拭目以待。