企业网D1Net 2011年12月8日 “事物的变化，有迅雷不及掩耳之势，不都总是呈现在人们面前，”Connection Telecom公司的主管 Rob Lith说，“托管或云PBX解决方案也是如此。”

Connection Telecom公司的主管 Rob Lith

自BMI - TechKnowledge公布的最新SA PBX市场报告（2011年4月）以来，该领域的云计算解决方案供应商明显增加，以适应云计算下阶段研究不断增长的需求。

研究公司为筹备2012年的报告，开始从供应商和集成商那里收集意见，业界的共识是，这次研究的结果可能非同寻常。

早期迹象

在4月的报告中，事物的发展迹象已经明显。融合PBX（CBX）解决方案，或者VoIP解决方案，超越早期的试探性阶段，已进入主流ICT预算。

*在高端（超过128个端口）领域，CBX解决方案已经开始进入市场，组件出货量接近数字交换机出货量。

*通过比较，在中型企业中（需32至128个端口），相比模拟和数字交换机，CBX市场增长趋势强劲。在整体出货量中，唯有CBX呈扁平化增长，数字交换机的销量下降（与经济衰退有关）。

*但迄今为止，在这一领域数字交换机出货量仍高于CBX出货量。

CBX能走多远？

未来企业采用CBX要经历怎样的演变呢？托管是其中之一吗？企业会首选什么形式的托管解决方案，公有还是私有？供应商将会获得什么好处？研究再为未来发展提供线索：

*在高端CBX市场，思科的市场份额得到很大提高（从2008年的40％到2010年的69％），削弱了较强传统企业的市场，如敏迪、LG /马可尼爱立信、西门子、阿尔卡特朗讯和3Com。

*在中型企业市场，Mitel和NEC-Philips是最大的赢家。

托管解决方案的价值

不过，托管解决方案对思科的扩张产生了越来越大的威胁。在调查中，很多供应商把云视为一种威胁。

像Telviva这样的平台提供高水平的本地专业知识和支持及成本效益，通常比专业厂商提供了更多的系统组件选择权，更好的管理服务水平和升级保证。

云计算的影响

避开云计算不谈的话，对CBX市场的研究中，可能要减去20％的出货量。事实上，其手持设备的测量，已经离开了第三方厂商，如宝利通。

明年的研究，比预期增加了14 个PBX / CBX供应商和厂商，云计算的出现，可能导致分类变化。传统的PBX市场使用端口数来划分，但云解决方案的灵活性将意味着结束这种分类方式。

此外，PBX将列入电信市场总开支中，因为PBX / CBXs是电信开支不可分割的一部分。

新的机遇

鉴于新市场强劲的趋势，南非市场对PBX / CBX的接受程度，可能会在明年发生明显变化。因为这个行业在其战略规划中，将注入新的活力。（Alina/文）