电话银行是银行的自主服务业务，也是随着新兴科技的发展逐渐兴起的，已经成了银行业务中的必备项目之一，营口银行也不例外，为方便客户进行电话查询业务，适时开通了营口银行电话银行业务，为保证客户的正常使用，与华铁广通合作，正式开始了电话银行全国统一服务热线：4007896178，通过华铁广通电信级平台地支持，从行动上保障了客户的利益！

    营口银行前身——营口市商业银行，作为中国一家地方性股份制商业银行，成立于1997年4月1日。辖属分支行35个。2008年1月14日，经中国银行业监督管理委员会批准，营口市商业银行正式更名为“营口银行”，实现了一个地方性股份制商业银行向区域性股份制商业银行的转变。

    营口银行的经营理念是“为您着想”，这一理念的延伸就是事事为客户着想，时时以客户利益为先。随着电话银行业务的开通和推广，越来越多的客户纳入到电话银行业务旗下，由于业务的先拓性，这方面的客户保障尚空缺，如何来保证呢？最好的方法就是补上这一空缺。在与华铁广通销售人员沟通的过程中，得知，华铁广通是一家电信级呼叫中心平台，目前为止已经为光大银行，重庆银行，长安保险等数十家金融类企业提供呼叫中心服务，除了能提供全国统一4007特服号外，还能提供强大的呼叫中心平台功能，于是，商榷下，开通了营口银行电话银行客服专线，4007896178，专门为电话银行客户服务！