1.方案简述
华胜天成的统一通信是为了满足企业用户多元化的通信需求而提供的定制化整合平台及相关集成服务。
统一通信经过了2000~2005年的培育期和2005~2008年的市场起步阶段。2008年~2012年,统一通信将成为主流技术,收入呈现快速增长。2008年开始出现的全球性金融危机,使得大部分企业被迫压缩经营成本和员工人数,这就要求企业必须通过一定的手段降低商务成本并提高员工生产率。部署统一通信恰恰是企业降低差旅、沟通等商务成本,提高员工生产率的最佳途径。
华胜天成作为全面的统一通信服务提供者,能为统一通信提供完整的执行方案。华胜天成的解决方案涵盖了统一通信的方方面面,把统一通信的理想变成了现实。
华胜天成统一通信整体解决方案
2. 方案组件
华胜天成统一通信分为六大子解决方案,分别为:
IP语音/视频通信解决方案
建设高可靠性的核心通信系统,为员工提供语音、视频相融合的便捷沟通方式。
会议解决方案
1.语音会议解决方案
提供从6方音频会议到12000方音频会议,方便员工群间便捷沟通。
2.高清视频会议解决方案
提供高清晰度的视频会议,满足远程面对面沟通和高清会议的需要。
3.Web会议解决方案
广泛应用于企业全员培训,每位员工都能通过Web方式参与图音并茂的会议。
统一消息/状态解决方案
收集员工使用的各种通信终端的消息和状态,目的是达到有效沟通。
移动办公解决方案
对于出差和在外办公的员工尤为适用,不论通过何种终端,如笔记本电脑或手机,都能在移动状态下,连入企业的核心通信系统和办公系统,实现员工的办公移动化。
协同办公解决方案
部署具备多媒体通信能力的办公套件,将语音、视频、会议与即时消息、邮件、传真、日历等功能集成,提高员工的工作效率。
联络中心解决方案
华胜天成是专业的联络中心提供商,在该领域具备深厚的实力和极高的美誉度。
3.合作伙伴
华胜天成是诸多致力于统一通信产业链厂商的总代理商和总分销商,如AVAYA、Polycom、Tandberg、Audiocodes、Vosky、Aruba、Juniper、Extreme、NICE、Packeteer、Intermec、HP、H3C、Dell;并与很多致力于统一通信的软件厂商形成紧密合作,如微软、IBM、Oracle等;华胜天成还与电信运营商——新移动、新电信、新联通、外资运营商通力合作,定向服务于企业客户,通过深掘企业客户需求,华胜天成还自主研发了移动办公平台“逸信通”。
4.竞争态势
(数据来源: Gartner)
5.华胜天成统一通信优化架构
7.我们的服务
知名案例:中石油(全球)、嘉实基金(全国)、阳光保险(全国)等。
8.关于华胜天成通信解决方案事业部
通信解决方案事业部是华胜天成的二级事业部,历史可追溯到1998年,以做企业级通信解决方案而著称。经过十几年的发展,通信解决方案部已经形成完善的销售体系和业务支撑体系,主打统一通信、联络中心集成及相关定制化业务。
10年来,通信解决方案部全面参与电信运营商客服中心、深入渗透银行客服中心、支援国家应急通信建设、引领高清视频通信浪潮、在统一通信/协同办公等领域都有所建树。未来,通信解决方案部主打智能沟通——将通信嵌入企业内部的业务流程,并用ITIL标准向企业客户交付一站式端到端服务。