你有这个困扰吗？
    你是VOIP设备代理商吗？你是VOIP运营商吗？你是VOIP技术支持工程师吗？你是voip售后服务吗？如果其中有一个问题你回答是，你肯定会遇到我说的，就是远程调试网关设备问题，提起这个事，你是否很郁闷啊。
    做voip服务，经常会接到用户请求服务的电话，如果每次都要到现场服务的话，成本也太高了，而且效率也很低，技术人员通常都希望远程对网关设备进行处理，但是网关通常都是在内网中，所以必须设置宽待路由器DMZ，或者虚拟服务端口，还需要与网关的IP地址对应、还必须知道对应的外网IP地址，这样才能完成对设备进行远程管理。这个过程非常麻烦，针对这个情况，阔凯公司专门开发处理简单方便的远程管理系统，可以集中管理所有网关，也可以通过代理分级管理不同的代理商网关。

    配置简单
    阔凯公司的远程管理系统配置非常简单，不需要专门设置客户的宽带路由器，也不需要知道客户的外网IP地址，只需要通过网关的可识别名字来管理，给网关配置一个容易识别的名字，以后就用这个名字来管理它。
   

如上图所示，只需要用用户名“csm.xu”来对网关进行管理。配置也只需要在网关中配置如上几个参数就可以了。

    集中管理
    为了减轻VOIP管理元的工作量，所有网关设备用一个web界面来集中管理，通过对所有网关进行树形分组，即可以实现快速查找管理，又可以按级别分组进行管理，代理商只能管理他下面的树形分支，不能查看和管理别的网关。Web界面的左面就是一个可以展开和折叠的树形结果，右面就是有关对应网关的信息。如图所示：     

  从图中可以看出网关是分级进行管理的。

上图是展开后的效果图。以上可以清楚的看到那些网关在线，那些网关不在线。下图是在线的网关信息。

上面有一个web按钮，点击web按钮，就可以对该网关进行远程配置了。

    树形分级管理
    因为一个虚拟运营商为了扩大业务量，可能会发展许多代理商，这样一来，一个服务器上就会挂很多网关，如果只有服务器管理员能远程管理的话，管理员工作量就太大了，而且客户是代理商发展的，具体情况管理员也不清楚，如果要管理员来管理也不方便，为此，阔凯远程管理系统专门设计了分级的管理系统，每个代理商都可以用自己的帐号进入管理系统，也只能管理自己的网关。如图所示：

  用自己的用户名进去。进去以后也只能看到自己的网关。

上图是用user1用户进去以后，只能看到user1下面的网关，其他网关都看不见，也不能管理。

    能管理其他公司网关吗？

对这个问题，回答是肯定的，能对其他公司的网关进行管理，不过要管理其他公司网关，必须配合阔凯公司的反封杀路由器才能工作，阔凯反封杀路由器能够象阔凯网关一样被阔凯远程管理模块进行管理，其他网关挂在阔凯路由器下面，路由器会自动提供几个虚拟服务器端口管理下面的网关，如下图所示：

通过这几个虚拟服务器端口，就可以对其他品牌网关进行配置管理了。有的甚至可以直接通过点击“访问设备n”的按钮就可以访问web界面了。