8月1日早间评论全球十大智能手机厂商，中国就占了六家，这六家厂商把诺基亚、摩托罗拉、黑莓、HTC等新老巨头一一斩落马下，均可称一时豪杰。但媒体眼中的宠儿，镁光灯追逐的焦点，非两家明星企业莫属。民族企业的代表华为，以互联网公司自居的小米，在火热的智能手机市场，发生了激烈的碰撞。

虽然媒体爱拿华为和小米相比，从华为推出荣耀开始一直比到现在，但双方似乎都不买账，花粉和米粉也经常在社交媒体上互喷。华为心高气傲，目标直奔苹果三星，即使销量冲到了世界第三，任老板仍然不满意，又开始讲利润。小米开风气之先玩电商，玩消费者体验，最近还开始玩情怀，号称不通过硬件赚钱，自然瞧不起靠卖设备赚钱的“传统企业”。不管它们是否情愿，伴随着中国智能手机产业的崛起，关于它们的话题一直口水不休。

消费者需求什么？

评价一款产品的好坏，专业的眼光固然重要，广大的消费者更有资格。他们用脚投票展现的群体威力，可以决定产品的生死。因此一款产品的终极目标，就是满足消费者的核心需求。

一千个人眼里有一千个哈姆雷特，一千名消费者的核心需求固然不是千奇百怪，也需要分门别类。有人更喜欢产品的外观、工艺，有人更关注性能、技术参数，有人则满足于参与感，有人迷惑于情怀。一言以概之，就是“用户体验”。

但是，用户体验又各有标准，对华为和小米来说，分歧尤其大：华为更注重、更擅长对技术工艺的极致追求，每一代新产品总有技术工艺层面的重大革新，其最近几款旗舰机型的品质让消费者为之击节赞赏。小米作为一家年轻的公司，很难说有多强的技术积累，但雷布斯长袖善舞，让米粉个个死忠，消费者以改进小米产品劣势为荣，为伊消得人憔悴而终不悔。

华为和小米，都在不断满足用户体验，大体来说，华为给了消费者高品质、高性价比的设备，小米给了消费者参与感、满足感、荣誉感，更多的是精神层面的享受。双方固然不待见对方，也早已认识到对手的长项。华为也在不断学习小米的营销模式，并构建用户生态系统，目前来看可以说相当成功；小米更不用说，在米4发布会上雷军花了大量时间专门讲工艺，其深厚的技术功力让只会玩情怀的英语教师为之汗颜。

在充分的市场竞争下，各大手机厂商为了讨好消费者，使尽浑身解数，消费者的胃口也越吊越高。没有两把刷子，就没法在这个市场混下去。玩技术的酒香也怕巷子深，玩营销的用技术作为护身符。对华为和小米来说，作为两个完全不同基因的公司，双方都想牢牢抓住消费者的心，所采用的手段却越来越趋向一致。

消费者如何评判？

在社交媒体上，花粉往往鄙夷小米“没技术含量”，但总会遭到“工程师思维”的反讥。消费者并不关心那一堆诘屈聱牙的技术参数，而是在乎手机到底好不好用、带来了什么价值，这些东西又没法用参数去量化。因此，两家的粉丝有时交叉，有时似乎在两条平行线上，评价对方往往以互喷告终。

但双方确实有一些特征具有较大的区别。作为中国最专业的通信论坛，通信人家园的一位网友做出了较为严谨客观的评价。整理如下：

“周围人用的最多的是三星，其次是苹果，再者是小米，然后是华为。小米的特点是互联网公司对手机营销的另类创新，抓住了中国用户对性价比极其敏感的特性，即‘屌丝心态’，以史无前例的电商直销和抢售模式，互联网公司擅长的软件产品体验牢牢锁住了用户。

小米以电商模式节省了成本，以软件和线下渠道获得了利润，通过抢售又无形提高了产品的持续热度，让用户参与改进产品获得了大量忠诚粉丝。但小米硬件品质并没有跟上，懂行的人都知道其做工远不如华为，其低价高配的路子也难以为继。

华为技术实力强大，CPU、电池、信号、工艺等方面表现突出，但操作系统（UI）一直做不好，可能是其理工科思维，不如互联网活力四射。但华为的进步有目共睹，学习小米的销售模式，小米的UI风格速度很快，且精神力量很强大。”

再客观的评价也难免有所偏颇，何况是两家都具有某种宗教特征的公司。我们可以看到的是，双方的长项与短处同样明显。华为以技术俘虏消费者，营销手段也越玩越纯熟，新机型在网络平台上也是动辄几百万的预定量，几秒钟“售罄”；小米则声称其互联网思想是核心竞争力，传统企业学不会，同时，小米不断加强工艺创新并快速储备专利，为长远计，未雨绸缪。

当小米不再发烧

小米在7月24日隆重发布了小米4，依然主打低价高配，但已经不再“发烧”。从参数和媒体评测可以看出，小米4处理器无亮点、不支持主流4G网络、不可拓展内存卡、不支持2K显示屏、过度吹嘘并不独特的金属工艺等，整体亮点并不突出。与此同时，小米发布会直播数据、小米销售数据造假连续遭到质疑，甚至被台湾“公平会”抓了个现行。

相比之下，华为6月24发布的荣耀6采用自家的海思八核4G处理器，是全球首款支持LTECat 6的智能手机，工艺精良、电源管理等技术表现同等出色，其打出的“勇敢做自己”的口号也受到业界激赏。相应的，荣耀6首发也是“售罄”。

从荣耀6和小米4的发布以及媒体的反应来看，似乎华为的未来更为明亮一些，但万事无绝对。小米4虽然遭到媒体的大量吐槽，依旧受到“不明真相”的米粉热烈追捧，依然遭到疯抢；据某知名分析师透露，近日小米公司融资估价已达400亿美元，显示了资本对小米发展前景的高度认可（很好奇华为终端在资本眼中价值几何）。

再例如，最近首批发货的锤子手机，据称良品率不到50%，罗老师主打工匠情怀，手机却存在各种低级的缺陷，引起媒体口诛笔伐和购买者的广泛质疑。这似乎证明了只是营销没有前途，但业界同时需要反思，为什么一个只做营销，完全没有技术含量的公司能够卖出数量不菲的手机，还能卖出高价？

事实上，小米作为一家创业4年的公司，一路飙升到世界十大手机厂商之列，其增长速度令人惊叹。据雷军近期公布的数据，2014年上半年，小米出货手机2611万台，同比增长271%。小米还在努力拓展海外市场，其联合创始人林斌认为，小米仅在印度市场，市场规模就会超过中国。

华为表现也可圈可点。根据华为近期发布的报告，上半年华为终端智能手机发货量3427万台，同比增长62%，仅第二季度发货量达2030万部，较去年同期增加95%。市场调研公司IDC与Strategy Analytics均指出，华为手机销售量已位居世界第三位。在中国市场的包容和锻炼下，华为与小米，以及众多的中国厂商，都已经迅速成长了起来。

“在大机会时代，千万不要机会主义。”任正非反复强调。很难说技术与营销，谁才是制胜市场的核心竞争力，但有HTC迅速蹿红，然后被专利大棒迅速击垮的前车之鉴，在当前专利战愈演愈激烈的大环境下，技术实力和专利储备，将是一家企业走向海外，成为全球强者的必备条件。华为手握数万件专利自不必说，小米从零开始，也在努力朝这个方向迈进。