把生意做到一国各地甚至全球市场，是每一个游戏、音乐、视频等业务提供商（包括运营商）的梦想，但这条路布满荆棘。

作为已经在全球开展业务多年并成功的公司华为，正依托其市场拓展经验推出聚合与运营业务。据悉，华为通过在全球建设的Hosting中心，拉近用户与业务提供商的距离，基于华为inTouch联盟实现全球业务流、用户、现金流的拉通，助力合作伙伴走向全球。

就运营商等企业新业务走向国际的挑战、华为InTouch联盟的亮点以及给合作伙伴和运营商带来的价值，《通信世界》近期深度采访了华为数字业务产品线VP、聚合运营领域总经理曹一鸣。

运营商提升收入挑战重重

目前全球移动互联网用户总数已超10亿，但还有50亿人没有被移动互联网改变。与此同时，运营商要摆脱由于互联网公司竞争带来的运营困境，避免管道化，也迫切需求提供业务，来开拓市场提升收入。

“从全球看，运营商整体收入增长都进展不大，很多区域的运营商收入在下滑。”曹一鸣表示，话音和消息收入的下滑已不可逆转，流量也面临增量不增收的问题，运营商希望找到新的业务收入增长点。

为此，许多运营商都制定了提升新业务收入、开拓海外市场等计划。如中国运营商通过成立业务公司、打造业务基地、与互联网公司进行资本合作、成立海外实体公司等措施提高收入。海外运营商如尼日利亚MTN希望到2020年，数字内容型产业收入能够占到总收入占比到15%到30%左右，改变公司业务收入结构。

当运营商及内容提供商要开展这种合作创新的业务，尤其是走向国际市场的时候，发现有很多难题需要解决。曹一鸣介绍，这些难题包括：内容和应用来源获取纷繁复杂；不同国家地区用户需求差异较大；运营商与OTT彼此是离散化关系；去他国开展业务面临成立公司、解决支付结算、后续运营服务等问题。

如何跨越这种交易鸿沟和服务鸿沟？对此，华为推出了inTouch联盟，其核心价值就是搭建一个多方业务开展的桥梁。

inTouch联盟搭建沟通桥梁

那么什么是inTouch联盟？曹一鸣介绍，inTouch合作联盟是华为软件对外开放合作的统一窗口，是在ICT产业融合过程中，针对个人、家庭、企业、行业等领域，通过整合内容、应用、咨询、运营、终端等资源来打造健康的产业生态链的新战略，通过inTouch联盟帮助运营商，合作伙伴以及华为公司拓展新的商业模式和商业机会。

“我们是个桥梁，本身不创造任何内容和应用。但是通过这个桥梁，客户能够把内容和应用更快速地在各个国家进行部署。”

具体而言，inTouch联盟帮助电信运营商聚合全球海量业务与内容，完善增值服务产品，更好的提升业务收入和用户规模和体验。据悉，目前华为在全球建立八大Hosting中心，并部署运营团队实现全球内容与业务的聚合与运营。

对合作伙伴来说，inTouch平台可以将合作伙伴业务介绍给全球电信运营商用户，并帮助合作伙伴解决在当地的接入、运营、结算、汇兑等工作，使业务提供商可以专心业务设计，通过华为inTouch平台支撑全球业务发展。

“我们的使命就是帮运营商及合作伙伴增加收入。”为此，曹一鸣介绍，华为inTouch满足运营商的需求，能以最快的速度、最小的成本，提供最贴近用户的业务。同时可以解决运营商数字业务网络在转型中所面临的问题，依托云技术在产品架构和服务支撑的应用，满足运营商业务业务网络转型、降低TCO的需求。

与此同时，华为精细化流量经营支持面向细分客户、个性化需求的精准业务匹配，以平台+集成服务+创新商业模式，通过聚合与运营同运营商及价值链伙伴构建长期合作伙伴关系，共同获取商业成功。

“一点接入，全球分发，一点结算。”谈及inTouch联盟的主要优势与特点，曹一鸣介绍，在业务接入架构层面，华为在InTouch联盟中，创新引入了内容生产自动编排流程，所有内容只需要一次注入，系统内部将根据需要发布的内容进行针对性的自动处理，不仅降低了维护人力，同时有效缩短了内容上线时间。

在与合作伙伴开发者合作方面，合作伙伴（SP/CP/开发者）签约基本流程简单便捷，合作伙伴从签约inTouch到业务分发与业务结算时间周期相比其他业务拓展渠道大大缩短。

曹一鸣补充表示，要让合作伙伴业务要产生商业效益，华为不是通过inTouch做完分发就结束了，而是会考虑如何融合到本地文化环境，如解决哪种推广方式、哪个销售渠道更合适的问题。

华为已成聚合业务领导者

据悉，2009年华为就开始联合各方尝试价值链聚合业务，到2011年、2012年的时，华为开始全球性、规模性地提供该服务。到现在华为选择了28个国家的56个运营商对联其Hosting中心，可帮助合作伙伴触及超过25亿的最终用户。在内容方面，华为聚合5000款Android应用和3000款游戏以及20000多款音乐、视频、漫画等主题内容，并在全球40多个国家部署了专职运营团队。

基于上述积累，许多企业已通过inTouch平台受益。据曹一鸣介绍，目前华为inTouch联盟已经有一千多家合作伙伴，包括多个运营商以及百度、腾讯等互联网企业。如2014年初，尼日利亚MTN手机报项目，其合作方新华社拉各斯分社在2014年1个月帐期的分成，就是通过inTouch进行结算。

在国内，上海电信TV应用项目合作伙伴广州威睿，2013年8月即在inTouch进行注册，随后在inTouch以及SRM完成了认证签约流程。当年9~10月份首笔分成款项在2014年1月通过inTouch系统完成结算流程（PDS对帐会签+EGO结算付款）。

诸多成功案例证实，inTouch可以通过创造更多的市场项目机会扩大用户规模，和更为精准的本地化的服务，提升合作联盟利益相关方收入；零门槛、开放性地引入中小型CP/SP，让其与世界知名大型SP/CP 达成战略合作关系。

移动互联网让世界更平，通过基于移动互联网华为Hosting中心，业务提供商可以不再纠结哪个渠道，哪线城市，和哪个国家，更加便捷开拓市场提高收入。“哪里有用户去哪里！”曹一鸣最后表示。