思科一直关注中国市场的发展，目前在中国大中华区不仅有众多的销售办事处和制造基地，拥有4000员工的CRDC研发中心还是思科全球第三大研发中心，并且在过去的2年中实现了服务投资和资源翻番。这不仅是由于思科助力中国经济快速增长和现代化建设的长期承诺，更是由于中国市场的转型给思科带来的机遇。

目前的中国市场面临着6大转型，大规模城市化，对节能环保的寻求，中产阶级的壮大对细分市场提出的新要求，中国向IPV6迁移的需求，中小企业对创新的不断需求，中国由制造业向服务转型的驱动等，这些都是推动思科向服务转型的重要原因。目前，中国未来CAM平均年增长率为15%（CAM包括路由器、交换机、无线局域、网络安全、企业语音通信、统一通信应用、刀片服务器以及应用网络设备），思科可在其中获得很大的应用市场。

当然，中国市场客户可能更关注产品价格，为推进服务，思科应该量身订做针对中国市场服务策略，针对高端客户，以服务和丰富的应用取胜；针对注重成本的客户，思科将集中推客户真正需要的功能，以差异化的服务赢得更大的竞争力。

服务作为未来思科重点关注五大领域之一，思科将创新更多本地化服务产品，并且持续推动服务转型。随着大中华区市场转型所带来机遇，通过智能、运营支持和架构解决方案推动思科在中国发展。

在物联网时代，“智慧城市”是当前一个很热门的话题，思科预计未来智能城市一半市场需求都会在中国出现，目前思科已经与中国重庆、成都、成都新区天府以及大连等，进行建立智能城市合作，思科将为这些城市提供专属服务团队以及和本地合作伙伴强化协作。同样思科也会为运营商和金融，电力、广电等行业合作，整合本地化服务和创新。

David Rubio还表示，针对中国市场，思科推出了五大创新本土化产品：SENSE，智能网络服务，能快速发现问题并决策；为下一代绿色数据中心提供的云平台；为智能服务，实时智能管理客户的网络数据；还有针对中小企业提供的电子商务平台和协作工具；为大型企业提供的远程管理监控服务。

为了保证思科服务本地化创新推进，思科将进行本地商业模式创新，目前思科已经创立一套新方式确保服务转型，以便发掘更多潜在的商业机会。尤其是在智能互动方面，思科智能服务局，思科在线，支持社区成为思科重要的客户互动渠道，并且针对目前中国应用火爆的微博，思科将很快推出满足微博的应用，更好的为中国客户服务。

总之，在大中华区，思科服务事业部将借助网络平台为驱动，推出架构花解决方案，着力打造极具竞争优势的服务部门，与合作伙伴一起，为中国市场提供来量身定制的个性化思科服务，推进大中华区的快速发展和现代化进程。