《企业网D1Net》9月11日讯

一项对于数据中心操作人员的调查显示，他们经常遇到故障，而且并不是每次都可以把影响减到最低。

IT从业者普遍不喜欢数据中心故障。以至于有84%的数据中心专业人员说他们宁愿赤脚走在滚烫的石炭上也不愿他们的数据中心出现任何的操作失灵。

这项出自Ponemon研究所在2013年对数据中心故障的调查的奇特发现，凸显了数据中心从业人员的焦虑。

由艾默生网络能源有限公司赞助，独立进行的这项调查囊括了584位数据中心的操作人员，调查结果显示数据中心专业人员经常遇到意外的电源故障，对电力设施提供商越来越没有信心，并觉得由于设备缺陷而无法将故障影响减到最小。

85%的受访者表示在过去两年内遇到过由于主电源损失，其中91%遇到了意外宕机。

事实上，受访者在过去的两年中平均遇到两次数据中心彻底停止运作，平均的持续时间是91分钟。

停机的持续时间长短似乎与缺少事先准备有关，只有38%的受调查者在碰到意外故障时有足够的能源以供数据中心备用。相比Ponemon在2010年所做的第一份关于数据中心故障调查以来，只上升了一个百分点。

然而声称自己公司的商业模式是依赖数据中心来创造收益和开展电子商务的受调查者，却从2010年的65%上升到了71%，这样的数据中心故障率显然是不行的。

Ponemon研究所的创始人Larry Ponemon在采访中表示：“许多数据中心误解了一个词的字面意义——可用性。人们期待这个系统几乎不受任何东西的影响，其可用性有保证，至少是几乎有了保证。“

数据中心工作人员在此面临的另外一个问题是与高管似乎无法沟通。按层次结构划分时，主管级及以上的受调查者对于数据中心问题比起一般大众的底层工作人员更乐观。他们对于电力设施提供商更有信心，更信任备用设备的状态和有效性，也相信行政管理的支持可以使意外故障的影响降低到最小。

现实并不支持他们相对乐观的期望，所以受调查者中，从2010的50%，到如今只有46%的人同意“意外的故障不经常发生”这句话。表示对于电力设备提供商有高度信赖的人，从2010的50%降到了46%，这与明显增多的故障发生频率相符合。

但是也有乐观的一面，有将近四分之三的受访者期待在数据中心基础设施的监管技术上的创新，可以改善数据中心的可用性。

Ponemon说：“有点像安全警报，你没有办法知道所有事情，但你能够拉动绳子来制止。如果你有工具在手，你不能避免故障，但是你能够将其影响减到最低。