企业需要针对网站和在线各种应用服务提供高效令人深刻的用户体验，而这些应用和体验的背后，需要IT经理人24*7不间断监测网站和应用、数据中心性能及可用性。那么，在数据中心性能、可用性监控方面，有哪些被人误解的问题呢？下面，让我们来一一了解下。

 

一、只需要实时或者同步用户监控

根据应用情况的不同，在合适的时间与合适的人进行有关企业关键信息的沟通，通常需要采用多个终端监控技术加以防护。我们建议人们，使用三种不同类别的终端用户监控技术，它们分别是：同步监控、实时用户监控和业务交易监控捕捉不同交易的用户体验过程、提供加快问题隔离和解决方法的信息等。

二、可以对环境进行手工建模

随着时间的推移和更多服务的加入，维系手工图组会变得越来越困难，因为大量的更改和各种复杂的依赖关系，或使得维持一个可靠的模型会变得非常困难。通过利用自动发现和映射技术，可以有效降低成本减少平均故障率、提高平均故障间隔时间。

许多企业都选择了软件作为服务（SaaS），原因有多种，包括更低的总拥有成本，更快的执行时间和能力，不需要为最终用户甚至管理员而在应用监控领域大费周折。外包的监测战略汇集了世界各地的多种优势，可以帮助验证防火墙之外的应用性能。

四、配置管理数据库最为重要

许多公司发现，经过多年的努力还是不能建立一个配置管理数据库（CMDB）以满足所有要求。其实，不可能通过单个CMDB就可以满足你所想要的一切，这就是为什么配置管理数据库联合标准至关重要，以实现同其他数据资源的信息共享。

五、基础设施监控工具可单独运行

随着企业监控工具与其他战略合作机构的紧密联系，IT机构必须实现跨整个应用生命周期的监控、诊断和关键问题的解决能力上。

六、二次或者多次采样总是必要的

二次或者多次监控能够发现某些过渡性或者临时性的问题，但这不一定是真正影响终端用户体验的性能衡量标准。为了确保正确的信息能够被捕获，所有组织都需要有一个监控系统，而不论它是否拥有自动代理。

七、监控系统或应用程序的所有指标是明智选择

与其监控可能的每一个指标，还不如让IT管理员将注意力放在监控系统最重要的几个性能指标上。

八、IT企业中的所有系统都需要被监控

发现和依赖关系映射技术，可以帮助IT监控系统、应用和应用组件。一旦你明白什么才是服务交付的关键，就可以构建可衡量和可强制执行的团队和合作伙伴之间的服务水平协议（SLA），以方便实现端到端的服务的可用性和性能。

九、监测进程或应用程序的服务就足矣

为了彻底了解应用程序的健康状况，详细的组件监测、诊断和动态配置建模会显得十分必要，需要了解各种服务之间复杂的相互作用。

十、监测最基本的基础设施就万事大吉

单靠系统监控并不能提供应用程序性能的准确评估。终端用户重点关注的才是真正至关重要的，也是当前监控测试最为基本的一环。