马德里是欧盟的第三大城市，拥有约 650 万居民。当地政府负责为居民提供教育、文化、医疗和交通等公共服务。政府员工还需参加各种活动，其中许多活动都需要在办公室和途中花费时间。马德里自治区的信息与通信机构（以下简称ICM）肩负着重要任务-让这些员工正常工作，以确保始终为社区提供一流的服务。

挑战

马德里自治区承诺为该地区提供最为高效的服务。对于众多后勤办公人员而言，这意味着他们需要能够随时随地访问信息，并做出正确决策，以便在执行日常任务时发挥最高工作效率。因此，ICM渴望为其员工配备支持移动知识共享的移动设备，并将此项技术应用于机构工作中。

解决方案

ICM 分别对配置英特尔酷睿 i5 博锐处理器的超极本1和配置英特尔酷睿 i5处理器及触摸屏的 Asus* 平板电脑进行了测试，这两款设备均运行Windows 8* Pro操作系统。这次测试让ICM感到调查用户体验以及现有应用与新设备的兼容性非常有趣。马德里自治区ICM客户ICT经理Julia Molina表示：“能够兼容基于 Windows较旧版本而构建的应用，这一点对于我们来说非常重要。如果一款设备不具备该能力，那么它在我们的机构中将不具有可行性。”

对该团队的初步调查结果令人十分满意，这些设备在性能、开机时间、响应能力和电池使用时间方面给用户留下了非常好的印象。它们还具备USB设备连接功能，这意味着用户能够根据需要随时插入任意其它设备，从而提高他们的工作效率。

收益

此次试用让马德里自治区发现了提升其运营绩效的新机会。每名用户所使用的设备均根据其移动性，以及访问公司应用和系统方面的需求而专门定制。Molina 表示：“为了提高用户的工作效率，让他们能够随时随地访问信息，我们计划将该技术应用于我们企业所提供的服务中。”至此，该机构将能够为其许多部门的用户，例如教育工作者、高级管理人员和从属关系法律执行者（dependency law executor）配备各种基于英特尔技术及Windows 8的移动设备。