《企业网D1Net》10月20日上海

2011年10月19、20日，“2011中国企业网络通信大会暨展览（CENCE）（含云计算高峰论坛，企业通信高峰论坛两大金牌论坛）”在上海展览中心圆满闭幕。大会及展览为期两天，本次会展除吸引了包括中国电信、中国移动、微软、IBM、EMC VMware、Oracle、HP、Citrix、华为、思科、施耐德、中兴、GENBAND、Radisys、星网锐捷、阿尔卡特朗讯、Acme Packet等运营商和厂商外，也安排了大量来自政企行业的用户代表进行案例分享，参会的专业观众超过2500名。

同时，国内首例客观体现云计算在中国应用落地实际情况的白皮书《2011中国云计算应用现状白皮书暨优秀案例精选》也在会展期间正式发布。

精彩演说回顾：

此次论坛业界精英们围绕云计算在我国的应用展开了热烈探讨，为企业的创新应用献计献策。“云计算”已由概念炒作阶段转入到实际用阶段。上海市计算机行业协会谈副会长表示，云计算的低成本、快速便捷性、高扩展性、可移动性的五大优势将为我国2500万中小企业带来巨大的经济效益和社会效益。然而如何应用、商业模式国内外却有很大区别。Oracle大中华区技术战略部云计算与大数据解决方案首席架构师何晓朝向与会观众们介绍道，“云计算的本质是模式，但它的核心却是技术。国外做云计算目标比较清晰，一般一个项目今年赔一点无所谓，明年可以多收回来。但是国内很多人说要搞云，盲目、无目标的现象在国内比较多。同时云计算导致了很多产品、公司正逐步转型”。“合作共赢是云计算的核心，同时也是‘天翼领航’的主题”浙江电信政企客户部副总经理吴晓东指出，“云计算可以真正解决合作共赢的问题。解决了这个问题，我们希望有更多的开发者和用户，聚焦在这个产业链上。”

显然，云计算的前景不可限量。微软中国云计算创新中心高级总监梁戈碧女士表示，未来很大的方向就是很多公司是用混合云的，不光使用一种公有云或者说私有云，而是把很多的业务放在公有云上，极具弹性和伸缩。一些保密性的数据可以放在私有云上。所以未来企业的方向可能是混合云的方式。基于这个情况，微软提供了一套可以在混合云的模式下做管理和认证。仅通过一个认证的ID，可畅游在混合云和公有云之间。对于开发来说，如何让你的产品横跨私有云和公有云，不用重复性开发，微软提供了很好的平台，让你的软件开发后可以多次在不同的环境使用这是微软的一个愿景。

以业务需求为驱动力是“云里雾里”到“化云为雨”的关键。来自上海市卫生局、交通银行、天平洋保险等来自教育、医疗、银行的行业用户深入剖析了作为云计算应用的受益者和最终用户，为企业带来的实际好处与迫切的业务需求。上海卫生局CIO范启勇表示，“卫生部门信息化进步很快，是由于信息技术的高速发展。其次是行业本身的需求，最后就是因为在座各家厂商的关注、支持和推动，使得我们整体的卫生信息化如虎添翼。未来医院不但要实现一个通常企业都需要的通信自动化、办公自动化、楼宇自动化。除此以外我们还需要一个更加完整的业务、管理信息化、科学化，拥有一个运行高效、资源整合、互联互通、信息共享、使用便捷、事实监控的信息系统。”来自天平保险渠道事业部助理总经理钟巧红表示，“保险业的CRM主要体现在我们的售前售中、售后全部围绕我们的客户信息、客户细分，客户数据的分析来制订我们的业务策略、销售策略和服务的策略。IT的角色看这个概念的时候，如果我们这个业务应用的驱动没有全方位的来自于每一个业务价值链的共同协作，那这个CRM项目很有可能面临失败的风险。我们所讲的成功案例就是希望能够透过CRM的理念检验，看到这个系统项目实施带来的最直接的业务增长。”

企业通信在企业中所占的地位越来越重要，设计的业务范围也越来越广。从呼叫中心到统一协作，从运营商增值业务到多媒体融合通信。而在这之中，呼叫中心、UC/协作也发生了巨大改变。呼叫中心已由过去企业服务于客户转型到企业开发市场、降低运营成本方面发挥巨大作用，并且，呼叫中心正向云托管的方式转变。在企业通信高峰论坛业内专业人士重新审视了企业通信能为企业带来的更高效益。

华为联络中心解决方案市场总监吴宏伟表示，华为的外包呼叫中心为适应运行时下的呼叫中心做了相应调整。我们也把呼叫中心做到了云化，华为的云已经具备了通过电信运营商、合作商、合作伙伴提供云服务的能力。云服务商像自来水厂一样，使用的企业打开龙头就可以放出水，不同的企业对水的要求也不一样。我们要分析他们的需求，根据他们的需求才可以更好的设计我们的产品。我们的云外包呼叫中心，为企业提供模板化应用。企业即使不需要任何合作伙伴的开发，拿到我们模板化应用做一个简单的配置就可以用起来。

现今，人们对直观性的需求不但扩大，导致企业通信业不仅仅满足于语音通信，面对面的视频通信正成为主流，各种通信手段也在不断融合。思科视频管理主管王棣表示，视频从2G到3G在核心网上，视频已出现到思科的网络架构，我们在所有的通信设备，包括视频会议、网真，全部是以终端的形式挂在一个通信公司上，这个通信核心只做运行商，他不负责任何媒体这块。就是说把所有媒体的东西割裂出来，作为资源池放在上面。现在能把所有的终端全部放在一个设备上让它管理，这个设备做一些部署把媒体放进去，通过网关接通不同的网络，接通不同厂商的设备。包括桌面视频的IP电话，笔记本的软终端，以及微软的OCS作为一个即时通信，还有一个手机，这么多的终端在内部只有一个号码，所有人呼叫我只需要呼叫这一个ID，这个是我E-mail的地址，呼叫这个ID我的视频电话会响、笔记本会响，手机也会响。这样我们现在把所有的终端、所知道的通信形式都集成在一个上面。

展览亮点精选：

在2011中国企业网络通信展览（CENCE）上闪现了众多亮点。

华为展现的智真解决方案掀起了展商与观众互动的高潮。华为智真通过远程呈现技术，真人大小的还原远端图像，使会议体验完全颠覆了传统视频会议的体验——身临其境的真实感受。

思科腾讯通解决方案成为展览的焦点，另外思科网络电话的豪华并不失简约的设计以及清晰的IP视频吸引了众多观众。

GEBBAND作为IP基础设施和服务的解决方案的领导者，向观众展示了会话边界控制器、企业通讯服器、以及P系列家族产品。

Radisys重点展示了企业级媒体服务器Promentum SYS-6014、以及广泛应用医疗，工控领域的计算机板卡模块。

亿联作为中国领先的IP话机提供商着重展出了千兆最新产品，高保真商务话机SIP-T32G、SIPT38。潮流网络GXV3175多媒体电话更是展台的明星产品，其重新定义了桌面多媒体通信，外观优雅大方的GXV3175拥有7寸的触摸液晶显示屏，130万像素的摄像头，集成Wi-Fi（802.11b/g/n）和PoE以及灵活的XML商业定制服务。

Acme Packet更以完善的产品线亮相展会，Net-Net系列会话边界控制器、多业务安全网关和会话路由代理可用于电信运营商、企业和呼叫中心的各类应用——从VoIP中继到企业到住宅用户的民托管类服务，再到固话-手机融合，应有尽有。

星网锐捷企业融合通信解决方案吸引了众多观众。盈世信息则展示了为企业用户打造的完全独立的系统架构提供独享系统的企业邮箱解决方案。