如果拨打110报警求助，对方不理睬怎么办？如果接受审讯时，警察逼供、变相体罚，又怎么办呢？

金华有套“公安警务督察信息平台”，它可以解决以上问题，市民如果对民警办案过程或者处理方式不满，可以拨打110投诉，到时候这个平台就可以派上用场了，因此被戏称为“管警察的警察”。

上月，这套系统正式改造完毕，投入使用。

金华市公安局警务督察支队副支队长冯进卫，给大家介绍了这套系统。他点开金东公安分局多湖派出所的值班室监控，值班室民警的一举一动，都清晰地出现在信息平台的大屏幕上，警察干了什么，都很清楚，“如果发现存在状况，可以点击鼠标保存固定画面；如果有群众投诉，可以根据时间找到相应的视频监控，进行倒查回放核实。”

据了解，这个平台分为视频督察、语音督察和督察报备3个系统，主要用于整个金华市公安基层队所等遵纪守法、履行职责的网上督察。比如，110接警后，处理是否及时等。目前，视频督察系统已经监控了各县市1483个监控探头。

除了视频督察外，目前信息平台也连线了全市基层253个报警求助电话，可以实施语音督察。

对于重大警情，比如重大涉警交通案件、非正常死亡等案件，案发24小时内要录入系统。“这些可以在督察报备系统里查询。”冯进卫说。

其实，这个平台早在2007年就投入使用了，2010年12月份改造完毕。“经过改造升级，设备系统都改进了，现在还实现了视频、语音的24小时连线，功能更强大。”