[摘要]“互联网+”本质是传统产业经过互联网改造后的在线化、数据化，其前提是互联网作为一种基础设施的广泛安装。

今年李克强总理在政府工作报告中指出要制定“互联网+”行动计划，“互联网+”指的是利用互联网技术与互联网平台，使互联网与传统行业应用深度融合，协同增效，创造新的价值与新的发展。

银行作为安全防范重点单位，面对“互联网+”这一新技术时代的来临，传统安防监控遇到了新的挑战，既有安防系统设备管理方面的、也有安防系统新技术方面的、更有安防联网监控中心值守管理方面的。

事实上，一直有诸多的问题困惑着银行安防联网监控中心：“现场警情，值守人员如何能及时发现?海量报警，如何甄别?报警发生后如何规范处置?处警时我们可以得到更多的信息支撑吗?值守人员工作规范吗、工作可考核吗?如何知道系统设备运行状况?怎么知道监控录像没丢，或什么时候丢，为什么丢?保卫领导可以随时随地检查警情处置情况吗?……”

“互联网+”给银行安防管理什么样的启示，银行安防管理我们是否可以做更好的文章?2015银行安防联网监控中心需要什么样的管理平台?是我们的思考。

银行安防联网监控中心三大管理职责

银行安防联网监控中心值守管理中，有三大管理业务是需要面对的：

1、接警与处警

联网监控中心作为银行安防管理的核心场所，其重要的职责之一就是警情的处置。作为银行安防管理的重中之重，在接警方面通过红外感知、移动侦测、震动提醒等技术应用，实时接收如设备故障，紧急呼救、犯罪分子破坏、盗卡行为等报警信息，并通过视频监控的联动复核给予准确的处警意见，排除故障隐患，打击犯罪等。

2、日常巡查

联网监控中心在承担处置警情责任外，还有一个重要任务是保障银行营业机构正常运营，这包括：及时发现重点风险部位(如：涉及现金业务的营业网点、金库、自助银行等)的安全隐患、确实保障安防系统正常运行、确保安防监控数据安全等等。联网监控中心有效、定期、可派发巡查任务单并实施巡查的“联网视频巡更”是非常必要的。

3、突发事件处置

营业网点的自然灾害、安全事故、火灾，或是大面积停电、计算机瘫痪，包括可能发生的挤兑事件、诈骗和暴力抢劫等的处置，联网监控中心具有不可替代和不可推脱的责任。

天跃银行安防监控联网平台设计

1、“面向联网监控中心管理业务流程”的设计理念

基于天跃十多年在银行业全国近300个监控中心联网建设的成功经验，天跃科技深刻理解用户需求所在，不断分析用户新需求、持续坚持产品创新，提出了面向银行安防业务流程设计的平台设计新理念。

公司在2014年全新发布了面向安防联网监控中心管理业务和流程的新一代安防监控联网平台软件--天跃众绎1.6。平台全新规划了银行安防监控值守管理业务中的报警处置、日常视频巡查和多方可视应急指挥三大管理业务功能。强调中心警情处置“多技术、标准化”，中心日常值守“有序、常态、重点视频巡查”，突发事件处置“多方视频通话、信息支撑决策”。

在系统管理上，依托先进的互联网云服务技术，实现线上与线下协同管理功能。

2、联网监控中心报警处置管理设计

联网监控中心报警处置设计，明确界定了报警类型，并匹配合理的报警等级划分机制，强调“事前管理”的报警处置预案设置流程，以实现报警处置过程的“流程化、标准化”。

既充分考虑报警处置需要的现场图像，又提供处置需要的现场地理位置和监控布防等的电子地图。形成报警策略、处警预案编制、报警预案执行的完善业务管理过程，系统还把处置过程进行全程记录供事后复核和评估。

3、联网监控中心日常巡查管理设计

联网监控中心日常巡查管理设计，把针对营业机构、场所、部位(金库及其安全管理区域、营业网点、自助银行(设备)、办公楼等)的巡查工作任务，通过系统安排发到监控中心值守人员岗位，值守人员接收到任务安排后，执行视频巡查任务。执行全过程记录，可供事后复核。

日常巡查的数据形成各类丰富报表，对值守人员进行绩效评估。

通过这样的巡查功能，可形成与中心值守管理业务相结合的的监督机制，确保巡查工作的“有序、常态化”管理。同时，该项工作还包括日常设备运行状况自动巡检，及时排除因设备故障可能造成的安全隐患。

4、联网监控中心应急指挥管理设计

联网监控中心应急指挥管理设计，通过应急预案配置、多方视频(包括事发现场、监控中心、参与指挥领导等)通话、与事发相关信息汇聚等，形成集中协同决策、应急处置，处置全程记录，可供事后复核。

在系统设计中，还充分考虑数据报表功能，形成安防监控中心值守管理数据积累，为今后安防大数据挖掘打下基础，为安防预警、中心管理决策提供数据依据，及时发现管理盲区，排除隐患，确保安防联网监控中心运营稳定、高效。

站在互联网时代的风口浪尖，天跃科技报警、维保都“云”了

金融行业作为高风险领域一直对安防新产品、新技术、新理念有着最为迫切的需求。随着互联网技术的快速发展，2014年天跃科技的众绎安防联网监控平台也正式迈入云端应用。

1、安防联网监控系统的云报警设计

传统“入侵报警系统”都是只接入联网监控中心或110指挥中心，也有厂家做了与视频联动的功能开发，然而，入侵报警管理却始终被局限在监控中心。天跃科技的安防联网监控系统云报警设计，通过将传统入侵报警系统与云服务对接，将传统报警处置流程，延伸到手机端，实现随时随地报警处置，随时随地掌握报警处理结果，随时随地查看布/撤防情况，掌握报警异常情况。

2、安防联网监控系统的云维保设计

安防系统的传统运维模式，一般都是通过电话报修，维护厂家上门服务。天跃科技通过将安防联网系统维保服务与云服务对接，实现线上安防维保管理和线下维保服务融为一体，把安防维保服务装到口袋、送到指尖。

通过云维保系统，彻底改变传统维保模式。在用户报修的第一时间，在手机上即可知道报修是否被接受，并跟踪报修过程，直至维保结束。通过云维保系统数据采集还可以对维保工作质量进行监管评估、对使用的安防系统设备进行质量问题统计，形成如服务质量分析报告、安防产品质量分析报告、设备维修分布情况分析报告等，辅助用户决策，保证安防管理科学高效。

2015，让我们跟上这个时代

2015年，我们进入到“互联网+”时代，安防，也要“+”。

“互联网+”本质是传统产业经过互联网改造后的在线化、数据化，其前提是互联网作为一种基础设施的广泛安装。随着移动技术、云技术、社交媒体和大数据等技术的发展，传统的银行安防监控网络势必将与新一代信息技术融合。事前预警、云端接/处警、移动维保、大数据分析决策辅助，以及安防运营服务的线上、线下协同管理已是大势所趋。