25日上午，浙江温州市乐清警方通报称，8月24日，乐清20岁的女孩赵某在虹桥镇坐滴滴顺风车前往永嘉，向朋友发出“救命”信息后失联。25日凌晨4时许，嫌疑人顺风车司机钟某已被抓获，承认对赵某实施强奸并将其杀害。25日下午，滴滴发布道歉声明，称涉事顺风车案发车牌系伪造，事发前一天曾被乘客投诉但平台未处理，平台负有不可推卸的责任，并为此道歉。当天下午，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。(北京青年报8月26日)

坐一次滴滴丢掉一颗性命。一名花季女子就这样殒命滴滴，无疑让人心疼和遗憾。然而更让人遗憾的是，这样的事情对滴滴顺风车而言早就不是偶发的第一次，而近年来屡有发生，在滴滴已然成为大众出行主要选择的当下，这无疑让人简单想想都不寒而栗。

更可气的是，此次肇事的滴滴司机出事前天还被人投诉不轨，但滴滴却没有及时处置，最终导致此次血案的发生。这再一次有力凸显滴滴在强化司机人选、保障乘客安全的问题上，已然是漏洞和不足明显。滴滴为此向当事人家属和社会道歉，但这不是结束，而是亟须包括滴滴在内的有关方面，对凸显出来的安全管控不力进行深思和反省。

众所周知，作为占有网约车市场9成以上的行业老大，滴滴平台的安全涉及到很多城市人的生活，有效确保是其必然的义务和责任。然而，在巨大的需求和市场占有量之下，此前较长一段时期以来，滴滴却一直没有对相关安全问题尽到应有和足够的规范义务。如滴滴对注册成为顺风车司机审核把关存在明显漏洞，一是实际中注册顺风车只需要驾照和行驶证上传，却不须要本人手持证件，缺乏对注册者身份的实质审查;二是缺乏对诸如“无暴力犯罪、吸毒记录”等事关乘坐安全的滴滴司机人品实质内容审查，致使一些良莠不齐、品质恶劣，乃至冒牌的的人员很轻易就成为滴滴司机，进而在近几年里频频引发滴滴安全乘车事故，乃至杀人血案。但同时，滴滴平台却过多在平台上暴漏顾客隐私，尤其是美女常客的信息如个人照片等，也易引发预谋安全问题。

也正因为这样，今年5月初郑州滴滴司机杀害鹏翔航空空姐并抛尸后，滴滴虽然第一时间滴滴也公开道歉了，称对此事感到万分悲痛和愧疚。但舆论还是对其进行无情的挞伐，尤其是针对上述安全问题进行了重点提说。

对此，滴滴除了悬赏100万尽快捉拿凶手外，并明确提出了针对平台安全管理等漏洞的3点改进措施，一是自2018年5月12日0点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周;二是其他平台对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;三是运营及客服体系全面整改。滴滴出行在声明中提及，作为平台，辜负了用户的信任，在这件事情上，其负有不可推卸的责任。滴滴出行已经成立了专项工作组，密切配合警方开展案件侦查工作，会全力做好后续工作，同时全面彻查各项业务，避免类似事件的发生。

然而遗憾的是，这看似决心巨大、严肃而又全面的整改，在此次滴滴顺风车平台司机再一次人为酿造的恶性强奸杀人案面前，又是在整改完刚3个月左右时间仍言犹在耳之时，就显得无比的滑稽、无力和打脸滴滴。出问题被质疑承诺大力整改后，仍连起码的乘客乘坐非驾驶外的人身安全都保障不了，这虽然不能说滴滴当时完全没有进行查漏和整改，但起码也是不彻底的，尤其是确保女乘客乘车人身安全、确保滴滴司机人品安全等方面仍然还存在短板和问题的。

承诺安防安全非儿戏!这再一次为滴滴等提了一个醒：优化提升服务，完善制度管理，提高平台司机素质，把严重存在人品问题的司机堵在平台之外，确保乘客乘坐安全，仍是一个亟须且长期在路上的艰巨工作。此外，也不得不说的是，出行有风险，无论是滴滴还是其他出行，保持足够的安全防范和应对意识，尤其是女孩子，也是必须的一门功课。