近日，广东东莞市的黄小姐投诉，她在该市一家水疗馆发现女更衣室内装有视频监控，且更衣室内的实况被直播到水疗馆大厅。黄小姐称，水疗馆侵犯了自己的隐私权。水疗馆负责人称，设置视频监控是出于保安需求，已直播2年并未收到投诉，起码有六七成客人支持该做法。

“直播更衣”要安全还是要隐私？

将更衣室的监控视频向售票大厅所有客人直播，遭到了一些女顾客的愤然投诉。这明显是一种侵犯顾客隐私权的不当行为，水疗馆却以出于保安需要“防贼”为由、佐以“直播2年并未收到投诉，起码有六七成客人支持”为据为己开脱，实在让人哑然无语。

水疗馆是个公共场所，鱼龙混杂，良莠不齐，难免会有“贼”光顾。出于对顾客财物安全负责，设置一些摄像探头以“防贼”也并非不可。但是，作为一项管理措施，应该注重它的科学性、周密性和合法性，摄像头既可以将“贼”的行为置于监控之中，又容易将顾客的隐私暴露无遗，这显然是兼顾了一方却忽视了另一方，是以牺牲顾客的隐私权为代价换来财产安全权，既不人性也不道德。

即使是顾客的行为可以受到监督，甚至更衣的行为也不是不能摄像，如果仅作为一种安保手段用作资料保存，而且采取相应的保密措施，多少还可以说得通。现在居然要在售票大厅对所有顾客现场直播，就完全背离了安全监管的本意，演变成了赤裸裸的隐私泄露，这究竟是想让所有顾客来代替水疗馆行使安保管理职责、还是借此满足部分人的偷窥心理吸引更多的顾客光临？

所谓“直播2年没有投诉”就一定合理合法？依我看来，没有人投诉首先是因为许多人根本就不知道自己的举动会直播，再者就是一些人自身缺乏强烈的维权意识，三是部分顾客本身思想观念前卫，对更衣行为被直播看得比较淡。至于“六七成客人支持”的说法不知道有什么根据，就算是有民意调查，我猜测恐怕也更多来自于男性顾客的意见，毕竟部分心理阴暗的男性顾客正好有机会乐享女性顾客的“春光”，哪里还会去投诉和反对？

隐私权是公民的一种非常重要的人格权。《中华人民共和国民法》规定，隐私权的范围包括私人信息、私人活动和私人空间，禁止以窥视、窃听、刺探、披露等方式侵害他人隐私，收集、储存、公布涉及自然人的隐私资料，应当征得本人同意。水疗馆是个商业经营场所，也该毫无条件的遵守和执行国家法律法规。须知，“防偷钱财”与“防窥隐私”同样重要，别为了减少安保麻烦和责任，就忽视顾客的人格尊严和隐私，这样擅自直播顾客隐私行为的做法，既缺乏商业道德，也涉嫌违法违规，是该被有关部门予以严禁甚至是遭受查处了。