惠普在多数用户的眼中是一个以硬件为主导的公司，尤其是在服务器、打印机、PC领域一直是业界领先。移动互联网时代，惠普的智能终端并没有取得以往的成就，但是这不能否认惠普在移动互联网市场的努力。对于新技术和服务模式的探索让惠普始终处在IT领域的前沿。

“IT新型态”根植于实实在在的需求

惠普在2013年提出了 “IT新型态”的理念，它包括了云计算、大数据、信息安全和移动计算四个大方面。其中移动是“IT新型态”非常重要的部分，不仅改变了技术、付费和交付的方式，也改变了终端用户使用的方式。

▲惠普公司亚太及日本地区企业服务集团首席技术专家兼战略师Shiva Venkatraman

之所以会提到“IT新型态”，是因为惠普从用户的实际需求和应用场景出发，致力于帮助他们更好的解决目前遇到的问题。惠普公司亚太及日本地区企业服务集团首席技术专家兼战略师Shiva Venkatraman表示：“”IT新型态”是企业客户、员工和合作伙伴从自身需求出发提出的新理念。”

的确，用户的使用习惯正在发生巨大的变化，客户和IT员工都在使用新型的设备来访问信息数据，比如说智能手机，不管是iOS平台上的iPhone、iPad，还是Android平台上的各种手机和平板电脑。客户和员工访问这些信息有的是通过云，有的是通过企业驻地的系统。在访问这些信息的时候，确保信息端到端的安全非常重要。

移动化推动“IT新型态”

惠普公司亚太及日本地区企业服务集团首席技术专家兼战略师Shiva Venkatraman认为，推动移动化的演进有两大主要趋势：一个是BYOD(自带设备)，另一个是CYOD(自选设备)。调查显示：目前全球有超过1/3以上工作人员被定义为“随时随地的信息工作者”，他们使用3个或以上的设备。同时根据Gartner公司预测的数据，50%的企业即将制定相应的业务流程和企业战略来执行BYOD。有将近60%的企业希望能够实现BYOD的应对。在这种需求的背景之下，BYOD的安全重要性已经非常明显了。

当我们都在探讨新的技术趋势时，落地到应用，并且真正带来企业所需要的价值才是关键，毕竟对于企业来讲，要充分考虑投入产出比。因此，企业应该通过两方面实现移动性的价值：一、提升员工的生产力。现在的员工不会在一个固定的位置工作，希望能够随时地访问数据。二、提升客户体验。惠普公司亚太及日本地区企业服务集团首席技术专家兼战略师Shiva Venkatraman谈到，他此次从新加坡来到北京是乘坐中国国际航空公司的航班，通过自己设备上的移动应用办理登机手续，方便而且节省时间。这是一个借助运营效率的提升实现成本优化的真实案例。

速度和资源是CIO面临的两大难题

对于企业来说，迎接移动时代的挑战需要把所有移动元素很好地整合在一起。比如，在公司内部允许员工使用非常酷的设备，或者是开发一些移动应用等等。而落实这些工作企业首先要做的是确立移动性领域的战略;第二、改变互动的模式，在传统技术环境下的交互方式已经不再适合移动环境了。对于企业的CIO们而言，他们必须为系统作一个权衡，一方面有客户和合作伙伴对技术信息访问的需求，另外一方面还要平衡实现自己企业内部的安全性和隐私性，以及如何推动业务流程的再造。

每一次新的技术升级对CIO们来说都是一次巨大的考验。对现有的IT组织来说，他们必须保证既有的应用正常运转，同时又面临各种各样的新需求，而且来自于企业内部用户(比如说业务条块中的首席营销官、首席财务官和负责销售的公司副总等)的需求压力也迫使他们必须以非常快速有效的方式来满足这些需求。另外IT组织也面临来自外部竞争对手的压力。

惠普企业移动解决方案解析

惠普在交付企业移动性解决方案的时候，注重的是加强IT与业务的相关性。具体的执行策略如下：

首先惠普参与最高层的战略规划，有了一个规划的战略后从底层做起，从最基本的IT基础架构、云的搭建乃至于移动设备网络，一直到基层上的应用层以及设备管理、BYOD都是要交付和部署的。

 

如图：惠普移动系统架构

惠普企业移动性解决方案交付的三步流程：

第一步，企业审视自己现有的政策，对它进行相应的修改。

第二步，把基础架构根据协作的目的重新进行架构，从而无缝地整合企业级移动应用。

第三步，评估端到端的架构以及相关的应用和基础架构的模型。

从宏观角度来看惠普移动性产品组合

一个解决方案通常是系统工程，整个移动解决方案中惠普可以提供如下的组合：1、提供各种各样形态的设备，从小体积的智能手机到平板电脑，一直到笔记本电脑甚至是台式机。2、提供企业级的网络和安全。3、提供平台即服务，包括Anywhere平台和SAP的移动平台等。4、提供非常核心的基础设施，也就是云。5、提供专业型的服务包括：有关移动性解决方案部署方面的咨询、用户体验的设计和应用开发等。

惠普公司亚太及日本地区企业服务集团首席技术专家兼战略师 Shiva Venkatraman表示：“不管是基础架构即服务还是平台即服务，软件是很重要，而惠普也拥有诸多的软件，所以我们有能力提供端到端的、全面的移动解决方案。”

另外，作为安全方面的领导厂商，过去两年，惠普帮助企业在自己的网站上发现安全方面的漏洞，超过了竞争的对手。同时惠普的业务遍布全球170个国家，在每一个国家都有很多的合作伙伴帮助实现本土的交付。惠普全球生态系统里也有诸多惠普以外的应用，比如说每个月惠普的移动应用下载的数量已经超过了100万次。特别要提到一点，惠普提供多媒体的用户体验，包括增强现实技术等。

惠普与SAP强强联合 是移动化的有力支持

2014年3月17日，惠普企业服务集团宣布与SAP亚太及日本地区开展一项新的合作，提供移动启动工具包，帮助企业开发和管理移动应用，以提高员工生产力并带来新收入机会。

惠普SAP移动平台启动包帮助企业根据自己的独特需求迅速地规划、开发、保护和管理定制的移动应用。该解决方案充分利用SAP 移动平台和广泛的惠普服务器、惠普 ElitePad及惠普企业服务产品组合，从而实现快速交付、可扩展性和安全性。这提供了一个经过验证的端到端移动解决方案，协助企业与使用任何设备的客户、员工及合作伙伴进行无缝互动。

作为惠普SAP移动平台启动包的一部分，惠普提供移动机会研讨会(MOW)，以帮助企业通过移动实现新互动方式，评估基于SAP解决方案的环境和移动应用架构，并且制定移动应用战略和路线图。此外，惠普还与客户合作开发、集成、测试并实施预先开发和定制的移动应用。

▲惠普公司全球副总裁兼中国惠普有限公司企业服务集团总经理潘家驰（居中）

 

惠普公司全球副总裁兼中国惠普有限公司企业服务集团总经理潘家驰表示：“企业要想获得成功，就必须让员工能够随时随地快速、可靠、有效地开展业务，使他们能与客户实时互动。惠普通过与SAP协作，充分利用双方在移动技术方面的专业经验，帮助企业开发先进移动应用，创造新的业务机会。”

此次惠普与SAP的合作是以应用商店的方式来展开的，也就是SAP的软件加上惠普的硬件(刀片系统)，共同为一些在亚洲的客户进行服务，比如定期组织和客户之间的研讨会。

五个典型案例让惠普解决方案落地有声

一、玫琳凯

玫琳凯在企业系统内部有两套独立支撑的移动设备平台，基本上支撑有10万多台种类各不相同的移动设备。惠普帮助玫琳凯解决两个问题，第一是在店内如何让玫琳凯的美容顾问更好地进行推销。以前只有1.5万多名的销售人员使用这套系统，现在使用它的人数已经高达15万。惠普为玫琳凯做的这套系统可以支撑到5.4万个设备，而在智能手机的种类上，以及智能平台的种类上加在一起可以支撑1300多种不同型号的手机。

▲玫琳凯中国应用方案

 

同时，惠普提供移动设备及管理硬件系统，并且与软件开发的合作伙伴一起为中国的企业客户交付移动平台解决方案。

二、全球最大的公交车生产商

这家生产商面临着供应链的挑战。惠普为这家公交车制造商所打造的移动平台能够实现销售的预测，比如服务管理、备件管理和保修索赔。销售人员现在可以对自己的客户有360度全视角的数据。这就是惠普倡导的“IT新型态”。

三、巴拉瑞特文法学校

这是在澳大利亚的一家学校，有1400名学生和250名教职人员。学校要尝试的是BYOD(自带设备)，加强安全性非常有必要。这家学校一开始尝试使用路径检测的系统来加强网络的安全，但这样的外加措施导致了非常严重的服务延迟。惠普帮助这家学校部署了Sentinel Security，实现了虚拟化网络管理，並为他们提供智能的管理中心。

四、亚太区领先的抵押贷款机构

这家公司面临的挑战是，他们的系统没有足够的速度制定相应客户需求的抵押贷款方案。惠普为这家公司制作了一个移动应用，这个应用的用户界面易于使用，而且支持触屏式的使用方法。通过这样的移动应用，这家银行能够在3000多个门店即时地为不同的客户提供相应的服务。

五、百盛餐饮集团移动App

百盛集团这个名字大家可能会觉得陌生，但他们旗下的产品每个人都吃过，包括肯德基、必胜客以及中西快餐。目前这款手机应用是公开的，可以在App store和安卓应用商店里下载。

百盛集团之所以要做这款App是因为以往他们都是通过电话、官网和现场点餐。但电话订餐必须要对菜单有了解，而官网订餐必定要有一台PC或者是手机。而随着现在移动互联网时代的到来，智能手机作为订餐的入口变得越来越重要，所以百盛餐饮集团有了制作智能手机订餐App的想法。

惠普开发的这套App可以通过简单的手机按键操作，获得电话定餐的体验，而且这款App的数据和官网是完全同步的。这样可以全方位覆盖消费者订餐的渠道。

这个系统的主要特点：可以容纳的峰值特别高。肯德基在全国有非常高的覆盖率，用户非常多，峰值非常高，惠普设计的这款App可以达到最大的峰值。这是采用手机的唯一ID来订餐。

从百盛餐饮移动App的整体来看，惠普的工作主要是集中在从战略规划到咨询，到实施，到测试以及后期的应用程序的维护，整个App的流程管理。

写在最后

无论是对未来趋势的把握，还是对客户需求的捕捉，可以说惠普都已经做好了充分的准备。另外借助惠普在终端方面的优势以及在企业级市场的经验，再加上与产业链加强合作，拥有实际的客户案例做支撑，未来惠普在企业移动化市场中打造属于自己的一片天地。