企业网D1Net消息

3月23日-25日的2014年华为中国合作伙伴大会上，华为企业业务中国区交付与服务部部长孙茂录做主题为”大服务  大机会 大未来”的演讲。 在ICT咨询、规划、设计、建设和运营整个生命周期中为客户信息化提供“大服务”模式。

大服务：随着大数据时代来临

大数据时代已经来临，全球68亿移动用户和27亿的互联网用户，正驱动着企业由传统销售模式向用户体验为中心的新型模式转型， ICT服务生态系统面临转型，重构ICT服务市场，端到端的大服务成为必然，这是一种以客户需求为先导、服务能力为基础、构建与合作伙伴为一体的赢利模式。

华为企业业务中国区政企行业市场的战略是在未来3到5年内，成为中国区政企行业ICT市场领导者，服务将紧紧围绕这个战略，在未来几年服务收入占比要达到整体收入的1/4到1/3， 这就是大服务的贡献。何谓”大服务”? 大服务是指为客户信息化顶层架构设计提供ICT咨询、规划服务，涵盖咨询、规划、设计、建设和运营的整个生命周期，是整个ICT解决方案的基础框架和最主要的组成部分。

大数据时代来临，信息化已经升级为国家战略，各个行业信息化的建设进程在加速，国家在2013年试点的智慧城市达到193个，未来三到五年将是中国智慧城市建设的高峰期，包括智能交通、数字油田、创新金融等信息化建设，周边将是以云服务、全链式服务为核心的新型ICT服务生态系统。

在这个ICT服务生态系统下，实施、咨询、IT外包三驾马车引领ICT服务快速增长。根据Gartner 2013年的报告显示, 到2018年，ICT整体投资将超过6000亿RMB。其中, ICT服务投资年增长率超过15%，到2018年达到1900亿，而实施、咨询和IT外包在整体服务投资中占比达到77%。

大机会：经营千亿存量，共享百亿级大服务市场空间 

未来五年内, 华为服务市场主要的成长机会一是存量市场, 在网存量设备预计将达到1100多亿, 存量维保、网优以及IT外包服务，将成为服务收入的主要来源; 二是增量市场, 华为网络、存储、智真、eLTE等主力产品将以30%以上的速度快速增长，市场优势格局逐步确立，智慧城市、智能交通、数字油田等将带来更多的大型网络咨询规划、深化设计、集成及工程实施等超过200亿服务市场机会。 

随着华为网络设备不断加大市场覆盖, 整个ICT产业链对华为技术人才的需求越来越迫切。当前通过华为认证的授权培训中心30家，覆盖了全国90%以上的省份；华为ICT网络学院40家，预计到2018年完成认证300多家网络学院，累计15万的华为认证工程师，为整个产业链提供合格和优秀的人才。伴随着华为品牌的持续提升，产品培训、产品认证培训、管理培训、网络学院等销售将每年以40%以上的速度规模增长，预计到2018年, 华为产业链人员将达30万，带来超过20亿的ICT培训市场机会。

大未来：携手合作伙伴打造“共享、共赢、共发展 ”大服务未来

未来五年内华为服务将从平台建设和专业服务产品开发两个方面, 携手合作伙伴, 不断去挖掘服务市场机会, 分享服务市场成果。持续打造面向企业级客户7*24小时专属客户支持服务热线，覆盖省会和重点城市的小时级备件库，通过服务提升用户体验，促进二次销售，用” 简单、连接、速度、真实和自由”的方式服务客户。 持续优化专业服务产品及解决方案, 完善基于服务全生命周期的服务产品, 完善基于行业属性的垂直化和融合化的服务解决方案, 发展基于客户业务属性的ICT规划咨询的产品架构：包括IT网络安全、IT运营咨询以及ICT基础设施建设的咨询等高端服务产品, 以及基于在云模式下的服务产品, 包括：数据中心租赁、云计算租赁、存储空间租赁和IT基础架构租赁等。

华为相信，通过大服务模式，全力打造 “共享、共赢、共发展 ”的平台，让合作伙伴的服务产品和能力成为华为服务解决方案的延伸和补充，享受合作的收益，合作伙伴可以将大服务的所有产品在平台上销售，享受转售的收益。