不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。从创业者到资本市场都在寻找电子商务的下一个模式。在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的“020”电商模式成为关注焦点。此模式目前多集中在餐饮、影视娱乐业以及其他服务行业，未来可待开发的领域还很多。从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国。O2O最基本形式“团购”作为非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。

020市场份额巨大 IT四巨头烽烟已起

有数据显示，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，到2012年达到986.8亿元，增长率为75.5%，到2014年，更可达到破万亿的市场规模。正像李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。为此，中国最大的几家互联网公司腾讯、阿里巴巴、百度、360都已经在O2O集兵布营，一些传媒巨头也加入到了O2O行列中。百度、阿里巴巴、腾讯、360在移动O2O领域的争夺处于近乎白热化状态。四家公司为抢占先机，已分别推出微信公众号、百度直达号、阿里巴巴支付宝服务窗和360来店通四款产品。

这是互联网企业以及广告巨头从PC端、传统媒体转向移动端的实力较量，它们都要抓住O2O和生活服务类电商化的机会，无疑，O2O是电商的未来重要形态之一。可以预计，未来的服务业将被互联网彻底颠覆。

前景乐观 也需慎重选择

尽管“020”前景如此乐观，巨头们也各自祭出杀手锏，但是客观地说，四款产品有其各自优势，也有各自先天的劣势。如何在激烈的市场竞争中取得先机，选择最恰当的平台才是决胜关键。

现在，人们工作、生活、学习已经很难与网络分离开了，随时随地上网成为“钢需”，于是，拥有大量人流的场所，如机场、咖啡厅、快餐店、酒店、餐厅、KTV等，为争夺顾客，提升服务品质，纷纷争相开通免费WIFI，免费WIFI作为海量网民上网的入口，必然会给经营者带来无限商机。

很多人看好机场、咖啡厅等服务场所的免费WIFI平台，认为这里人流数量巨大。但是如果仔细分析一下去机场、咖啡厅的人就会发现，高频次、长时间光顾的人只是极少数，粘滞度几乎谈不上，这就极大地降低了这个平台的使用频率，也就降低了它的商业价值。

让我们再来分析公共交通WIFI，尤其是公交车和地铁的免费WIFI平台。乘坐公共交通的人流，通常会相对固定和高频次乘坐，而针对公共交通线路沿途餐馆、影院、娱乐场所等适合此类O2O模式的商家，推出各类优惠促销活动，必然会吸引经常在特定线路、特定区域高频次活动的消费者，进行选购对比消费。

毋庸置疑，公共交通WIFI具有免费、快捷、即时的三大特性，它的日益普及和应用，必将为O2O商业模式的迅速成长起到至关重要的推动作用。公共交通WIFI，也就是安装在公共交通工具如公交车、地铁、出租车、高铁等上的移动网络连接设备。这个平台的最大不同之处就在于：它具有别的免费WIFI所不具备的规模效应和有效数据采集的便捷性。首先，它具有在相对长的时间段内聚合人群的能力；其次，它拥有固定线路相对固定的消费人群；第三，公共交通WIFI上网免费、无限量使用浏览是保证粘滞度的最好途径。

据易观2013年中国移动互联网统计报告显示：到2013年底，中国移动互联网网民规模达6.52亿，智能手机保有量超5亿之多。作为主要消费群体的城市上班族，使用智能手机的人群比例将近65%，他们绝大部分人是乘坐公共交通出行，平均每天在公交车上的时间至少为50分钟；每周乘坐公交车频次8.5次。按照每车每天800人次计算，北京20000部公交车，每日有效人流量达到1000万人次……。固定的线路、相对固定的人群、无聊的时间、免费的WIFI网络……几大因素叠加在一起，构成了O2O最需要的商业模式的优质客户群的产生。我们可以通过技术手段，分析用户是什么时候在哪里上车什么时候在哪里下车，在乘坐其间浏览了哪些网页，据此分析其兴趣爱好，根据这些对用户行为的分析，更精准地为其推送线上服务内容，帮助其快速完成消费行为。这样的效果恐怕只有在公共交通的WIFI环境下才能顺利完成。

万事俱备 只欠赢家

在反复比较多种情境下的平台入口后，笔者认为，在众多公共免费WIFI平台中，最适合O2O线上预定付款、线下实体店消费的商业模式的，必然当属公共交通WIFI。目前，北京一路热点公司在北京乃至全国34个城市，已经建成技术成熟的巨大的4G公共交通WIFI平台。

面对无人敢缺席的新兴O2O电商市场，具有得天独厚的先天优势的公共交通WIFI免费平台必然会大有作为。据北京公共交通WIFI运营商——北京一路热点公司CMO王斐琴介绍，到今年十月底，北京全部公交车将可以实现移动4G上网，公司开拓的全国其他34个城市的20000多部公交车也会尽快实现4G上网。对于未来公共交通WIFI的商业前景，王斐琴表示，只要网络大环境不存在瓶颈，她对这个平台充满信心，谁最先下手占领这个平台，谁将有可能成为下一个互联网最大赢家。