包括阿里、顺丰、京东等，分析人士认为率先探索出成熟的盈利模式才能成为最后的赢家

东莞时间网讯 顺丰嘿店来了，阿里的猫屋来了，京东快点要来了……移动互联网时代，“懒人经济”带来了巨大的市场前景，各路资本逐鹿社区O2O，打通“最后一公里”服务，由于模式尚未真正成熟，鹿死谁手还未有定论。

分析人士认为，开发商凭借拥有住户的大数据，在社区O2O争夺中拥有天然优势，但是谁能率先探索出成熟的盈利模式才能成为最后的赢家。

“懒人经济”带来的投资前景

在移动互联网时代背景下，“懒人经济”的效应正在带动社区O2O市场迎来大爆发。

所谓社区O2O，是指在移动互联网和电子商务普及时代，通过线上到线下资源的整合，完成产品或服务“最后一公里”的配送，其核心正是以社区生活场景为中心，构建用户与商家、上门服务提供者之间连接的平台。

兰权资本总经理薛康说：“社区O2O的本色正在于为‘懒人们’提供多元化的便利服务。随着社区O2O的兴起，社区便利店、水果店、干洗以及线下家政、快递、租车、外卖等便民服务均被纳入O2O平台之中，成为社区商业闭环的关键支撑。”

根据腾讯科技日前开展的一项覆盖19694名网友的调查，只有24%的用户认为自己在生活中是个“勤快人”，有69%的用户明确表示，自己的社区没有相关O2O服务。这意味着社区中的“懒人经济”存在巨大市场前景。

各路商家布局社区O2O

要在市场抢得先机，就要创造新的市场，社区O2O无疑为各路资本带来这样的机会。薛康说：“顺丰作为物流端的代表，以其嘿店来说，就是依托线上平 台，将线上竞争延伸到线下，同时将线上人流引到线下。更重要的是，嘿店可以嫁接其他进驻，形成一个微型商场，但是又不会产生仓储成本。顺丰通过这种模式， 增强差异化竞争优势。”

随着顺丰发力社区O2O，韵达开始加速与区域超市联姻，圆通也推出了“妈妈店”。

除了物流，一向对商机嗅觉最敏锐的互联网巨头也没有缺席这场逐鹿战。阿里推出的“天猫社区服务站”目前已经达1.3万个，分布在全国64个城市的社 区、校区、CBD和工业园区等。京东与太原的唐久便利店合作尝试O2O本地生活，另外京东推出的“京东快点”正处测试阶段，即将推出市场。

而在银行界，民生、兴业、中信、浦发、平安等也在2013年纷纷试水社区银行。有报道称，民生总行将投资300亿元推动小区金融战略，目标是3年要布局1万家。

围绕“最后一公里”的社区O2O，各路商家已先后进场抢滩商机。薛康认为，从目前格局来看，主要有两种类型模式，一是以连锁便利店为中心搭建本地消 费生活圈，以顺丰嘿店、京东小店等实体店为代表，以“生鲜+便利店+快递”等综合模式搭建社区网购便民平台；二是以物业为中心的服务信息和交易平台，以万 科住这儿、叮咚小区、小区无忧、小区管家、彩生活等APP软件为代表，以整合社区周边服务信息为切口，搭配物业管理、家政等社区增值服务模式，解决社区生 活问题。

地产商拥有天然优势

从参与的资本来看，物流巨头拥有物流配送优势，但是薛康认为，开发商则拥有天然的优势。“相比普通O2O是从线上走到线下，开发商涉足社区O2O， 则是从线下到线上。社区O2O拼的是用户数，是粉丝经济。开发商有着天然的用户数据，可以更好地管理和运用大数据，通过大数据预测业主的潜在需求，进而调 整大社区及其配套的服务内容和社区商业业态，最终获得消费目标客户群。从这一点来说，物业是社区O2O最好的载体。”薛康说。

地产大鳄万科去年就推出“住这儿”APP，并已经布局东莞，其中开辟的“良商乐”板块，就将万科小区内的所有商家拉上线，完成资源整合。

不久前，东莞本土开发商光大集团也推出社区O2O“云上城”，光大的APP客户端和万科等地产推出的客户端类似，除了有报修、投诉和论坛等功能外，还设置了商城等功能，APP与周边商家联动，业主若需要叫外卖、买日常零用品都可以通过这个功能来实现。

薛康说：“云上城也是通过大数据包预测业主的潜在需求，进而调整服务内容和社区商业的业态，更重要的是同时完成了对未来社区商业的布局。”

难题

推广和盈利模式尚在摸索中

社区O2O毋庸置疑是未来社区商业的发展趋势，但是目前还未形成一个完全成熟的社区O2O模式。

薛康分析，“首先面临的一个就是推广难题。社区O2O其实做的是粉丝经济，拥有大量的用户才能拥有盈利前景。目前推出的APP还没有完全成熟，很多 服务还需要改善。另外对接的用户还需要一个适应过程，社区消费的一大主力是中老年，但是这类人群对移动APP接受度不高，让一位老人去顺丰嘿店逛一圈，不 一定知道嘿店是做什么的。”

另外一方面，由于线上线下需要对接，社区O2O涉及的面又广，要求设立实体网点的数量较多，无疑会带来一个成本的大幅增加。在盈利模式还未探索成熟的情形下，亏损的压力较大。

所谓社区O2O，是指在移动互联网和电子商务普及时代，通过线上到线下资源的整合，完成产品或服务“最后一公里”的配送，其核心正是以社区生活场景为中心，构建用户与商家、上门服务提供者之间连接的平台。