摘要 : 习惯，有好习惯，也有坏习惯，就看怎么培养。流量不收费这样的情况，运营商现在根本就做不到，做不到的事情却非要以免费这样的噱头来吸引眼球，后果可能非常严重。

日前，中国电信联合腾讯视频及中兴、华为、酷派、联想、三星等手机厂商发布天翼腾讯视频手机。中国电信无论新老用户只要在购买天翼腾讯视频手机之后就可以获得免费4G体验，连续六个月每个月赠送15G流量，而且可以通过腾讯视频观看电影大片。

按照专家们的解读，中国电信此举是为了培养用户的流量使用习惯，这也是促进流量经营的重要手段，估计中国电信的操盘手也是这样想的。

不过，这种对流量使用的刺激是否会实现预期的目的，确实值得怀疑，从实用价值上看，远远不如中国移动推出的流量统付更为切合实际。

在2014年，中国移动一些地方公司先是与阿里巴巴进行了合作，用户使用淘宝等应用时产生的流量费由阿里巴巴进行支付而不用用户买单，后来，中国移动集团又与新浪微博达成协议，用户使用微博产生的流量将由微博支付费用。这些方式，保证了客户使用体验的一致性，不会因为免费使用而大增，之后却收费遭遇天价流量。

当然，因为流量型业务的不同特点，中国移动推出的流量统付还只是针对流量耗费较少的应用，对于视频和游戏这样的耗费流量大户并没有开启类似的合作模式。正如原来我们分析过的，如果运营商和互联网应用的提供方还没有找到足够的第三方付费的收益模式，一定不会为用户支付如此巨大的费用，微博已经找到，可视频却最难实现。

中国电信与腾讯的这种合作，应该是一种运营商与互联网公司合作的有益探索，可这种业务推出的模式却是传统增值业务惯性思维，并没有考虑移动互联网业务和流量使用习惯的特殊性。

这款手机号称“天翼腾讯视频手机”，难道就不能安装爱奇艺、优酷土豆了吗？显然应该不是。如果用户可以自主的安装与腾讯视频相竞争的应用，中国电信又怎能保证用户不会在6个月免费期满的时候抛弃腾讯视频？如果一款手机仅仅是附带了几个月的某应用，却号称是某某某某手机，就只能是噱头而已。否则，现在市场上的各种手机都预装了很多应用，是不是要号称“移动华为和地图今日头条百度贴吧手电筒手机”？

互联网行业有个规律，如果一个业务要收费，那最好一开始就收费，或者让用户知晓此业务必须交费才能使用，否则，即便形成了使用习惯，只要一收费，用户也会跑掉，甚至会义无反顾的跑到其他早就收费的竞争对手那里。中国电信的几个月流量免费，到期的时候会让用户手足无措，不管是客户满意度还是用户的忠诚度都会大受影响。

从这点看，中国电信的这个产品，与其说是“买手机送流量”还不如告诉客户是“预收六个月的流量费用，手机是免费送的”，这样使用六个月之后再继续使用，客户的心理还会好承受些！

习惯，有好习惯，也有坏习惯，就看怎么培养。流量不收费这样的情况，运营商现在根本就做不到，做不到的事情却非要以免费这样的噱头来吸引眼球，后果可能非常严重。

免费是把锋利的刀，确实可以在互联网上所向披靡，但如果使用的不好也会伤到自己。流量至今还是运营商的命，“免费”这样的提法要慎之又慎，否则一旦在社会上形成广泛的预期，运营商们的苦日子可真的要来了。