印度《铸币》报调查数据显示，印度信息技术产业面临严峻挑战：IT企业人均生产力下降，必须通过创新或者自动化提高生产力。目前印度IT服务企业最忧虑的问题是在不增加额外劳动力的情况下，行业生产力能否呈现线性增长。

2008年，印度IT企业的每个雇员每年平均能带来44775美元的收益。目前，IT行业总收益从677亿美元上升至1465亿美元，但人均收益却降低至41619美元。这意味着IT企业不能从更少甚至相同的人力中获得更多收益，人力资源部门为此感到十分紧张，因为他们可能要为了维持企业运作雇佣更多人力。《铸币》报称，如果印度塔塔咨询服务公司、IT公司Infosys、信息技术服务公司WIPRO三家公司继续保持每年12%的收益增长，雇员人均带来的收益不变，三家公司的总人数将达到十分惊人的125万，比2007年印度IT行业全部雇员（124万）还要多。

以下事实使得问题更加复杂化：所有IT公司都有25%到30%的劳动力被闲置。这是一个巨大的浪费，加大了公司的运营成本。《铸币》报称，仅是所有公司的闲置劳动力人数就已经超过了2007年行业全体雇员人数。

如此庞大的团队除了带来管理上的麻烦之外，还造成一个更为致命的问题：应该去哪里招募能保持收益增长的新雇员呢？而且IT行业对技术的要求越来越高，更加剧了招募到适合岗位需求的人员的难度。最终，大多数企业不得不严重依赖股票市场的补给而生存。因此，在自动化方面实现改革，让机器人代替员工做低等的、后端的工作，印度IT行业的生产力问题才能得到缓解。