古老的搜索引擎,如果继续提供海量低价值的信息,将会在移动互联网时代被网民抛弃。谷歌等搜索引擎已经开始转型,从单纯的信息搜索延伸到商业服务的搜索和提供。日前,谷歌对搜索引擎进行了改版,新整合了生活服务提供商,用户可以快速找到管道工、保洁工等。
未来用户在谷歌搜索相关的关键词时,谷歌将会直接提供本地家政和生活服务提供者的信息和联系电话。目前谷歌整合的服务类型包括管道工、锁匠、保洁工等,未来还会继续扩充。
另外在测试阶段,谷歌这一功能暂时列出了加州旧金山湾区的一些服务商,将来也会拓展到不同的城市。
针对每一个服务商,谷歌提供了电话号码、业务介绍、消费者点评,以及服务提供者照片等内容。
对于网民而言,这意味着使用搜索引擎的效率将大为提高。在过去,谷歌仅仅是互联网网站和网页信息的索引者,如果希望获得一个本地锁匠的电话,网民只能在各家不同的网站中低效率寻找。显然在移动互联网时代,这种冗余信息和低效率,已经成为搜索引擎的一个劣势。
谷歌列出的家政服务商,和谷歌没有隶属关系,其实是谷歌搜索广告的特殊买家,对于哪些服务商整合到搜索结果中,谷歌并非完全依靠计算机算法,而是会进行人工整理。
据报道,谷歌工作人员会对每一个家政服务商进行背景调查,查看营业执照,另外谷歌还会派出“神秘的顾客”,对这些家政服务商的服务水平进行暗中调查。
诸如维修管道、家庭保洁等家政市场,乍看上去内容琐碎,但是市场容量却极大。根据美国纽约时报之前的报道,美国家政市场每年的容量可能达到4000亿美元,这一市场也养活了海量的专业家政服务者,比如跑步机维修工或是家庭装修设计师等等。
在家政服务方面,谷歌的对手亚马逊已经捷足先登。今年三月份,亚马逊推出了“亚马逊家政服务”,会员可以在这一服务上,寻找并预约本地的家政服务商,亚马逊列出了700多种家政服务类型,且全部明码标价。
今年四月份,已经有媒体报道谷歌将会进入家政服务市场。而在日前,谷歌的计划终于变成了产品现实。