10月13日，阿里巴巴CEO张勇宣布，今年“双十一”指挥部从杭州移师北京，这是阿里“双十一”启动7年来第一次，将和苏宁等千余商家联手作战；10月17日，京东和腾讯宣布推出“京腾计划”，双方将拿出最强资源和产品搭建“品商”平台，马化腾与刘强东亲临现场。紧接着，两个阵营又分别宣布在央视综艺频道和湖南卫视举办“双十一”晚会。在北京，电商决战双方阵营的成员均已亮剑，大战可谓是一触即发。

电商决战

从到阿里“双十一”指挥部从杭州移师北京，到苏宁的“平京计划”，再到京东和腾讯的“京腾计划”。随着“双十一”的临近，电商两大阵营的主要成员均已亮剑，决战一触即发。

将“阿苏”阵营的线上线下全渠道，和“京腾”阵营的社交电商相比，可以发现，相比于阿里重消费体验，突出“双十一”的娱乐性和互动性，京东、腾讯推出的“品商”更偏重商户，利用大数据来帮助商家更精准的进行社交营销。

牵手后第一个“双十一”检验全渠道效果

阿里和苏宁在上演过多次“相爱相杀”的戏码后在今年8月牵手，导演了可能影响未来十年商业格局的标志性事件。接受阿里巴巴战略投资后，双方将在互联网+零售商业模式的转型上持续深入，不断增强在全渠道、全品类上的服务能力，巩固双方在各自领域的优势地位。

据公开披露的合作信息显示，双方将在三方面战略合作。在电商供应链领域，双方成立合资公司，主打3C和母婴、超市等品类，以自营为主，淘宝网将专门为此辟有流量入口；在物流领域，苏宁自有的物流配送体系将成为菜鸟合作伙伴，未来开放给第三方使用；而苏宁全国1600多家门店，也将与阿里体系全面打通。

今年“双十一”，还有包括银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化在内的千余商家，会与阿里和苏宁一起在全国超330个城市，18万家商场、门店或专柜，进行全球狂欢。线下门店将全渠道打通用户管理、商品管理、会员服务和物流配送体系，充分参与今年万店同庆“双十一”活动。

阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建峰认为，传统商业未来肯定不会消亡，而且还会是比较重要的力量，“现在需要考虑的是传统门店、传统渠道和传统品牌怎样与电商进行更好地结合”。

实体商业走向全渠道管理和销售

天猫“双十一”提前预售的新衣可在商场或门店任意试穿并扫码购买；线上购买了沙发，附近的门店会有人定时上门做保养；家电百货一下单，距离你家最近的门店最快两小时送货到家……这些场景将全部变成现实。

据介绍，全渠道的优质服务将在此次万店同庆“双十一”中获得充分体现。比如，在苏宁天猫旗舰店购买彩电、空调、热水器后，消费者均可从就近的门店自提或者由门店安排配送。北京地区的消费者，可做到六小时以内完成从下单到配送安装的快递服务。

另外，天猫服务台将陆续进入苏宁1600家门店。在天猫购买家用电器和数码产品的消费者，可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修，并可获得电脑装机、手机贴膜等增值服务。后续消费者在天猫电器城所购买的商品，还有望直接在苏宁门店内的天猫服务台实现退换货。

据悉，依托阿里巴巴技术部门所提供的品牌全渠道“奇门ERP-POS链路”，消费者在天猫下单后，该订单可迅速指派到距离消费者最近的商家实体店，并呼叫菜鸟物流合作伙伴上门揽件，最快从下单到签收可两个小时闪电完成。在“双十一”期间，包括家电、汽车、家装、百货在内多个类目的实体门店、售后服务网点将与阿里巴巴线上体系实现对接。消费者在天猫下单后，均可在最近的门店获得优质的配送、维修、保养以及售后服务。在宝岛眼镜、周大福等1000余家百货门店或专柜，消费者也可直接抵达门店实现个性化定制和自提服务。

苏宁：不放弃低价因转型需要

自8月苏宁阿里联姻以来，双方在平台的入口、支付以及物流等方面做紧密的对接，预计将在今年全面完成。这对苏宁来说，是一次进入互联网零售多渠道、多入口、多门户时代的转型。转型过程中，低价是苏宁的战略。

10月18日，苏宁云商集团副董事长孙为民、COO侯恩龙通过微博发起“平京战役”，表示只要有人在苏宁买到比京东贵的商品，就对负责人进行“一次通报、二次处罚、三次开除”的处理，确保价格优势。

孙为民表示要把低价作为一个长期策略。“在这几年里，尤其是从去年开始，我们已实现了整体的蜕变，我们O2O融合的运营模式已经全面成型了。这从我们自身的引领模式上来讲也是一种转型，过去我们在搞连锁运营的时代，为什么我们价格低，因为规模大，我们能够摊低成本，所以说我们自然有更低的价格，更高的规模，形成良性循环。”

“双十一”之后的发展方向，按孙为民的说法就是要把“虚和实做到更加有效”。

苏宁还计划将“双十一”这类活动拓展到更多地区、品牌和品类方面。孙为民介绍：“现在的物流作业效率还存在一些问题，但当我们全国物流的仓储体系健全了以后，我们会做更多类似于‘双十一’这样有计划、有波次的活动。”

你有“屠龙刀”我亮“倚天剑”

与“阿苏”阵营的战略不同，京东与腾讯宣布战略合作，基于腾讯的移动端优势和京东的平台优势，推出亮剑移动端流量的京腾战略，直接瞄准“双十一”大战，这也被认为是京东腾讯联手反攻阿里苏宁组合的关键举措。按照京腾计划，双方将通过整合优势资源，向品牌商提供一套有效建立品牌、提升营销效果和顾客体验的完整解决方案。同时，将开发朋友推荐的广告价值，使之可销售、可货币化。

“现在仅依靠线上活动来进行大促已经非常困难了，包括京东、天猫，都遇到了线上增长放缓的难题。”业内人士认为，“导流”是京东这次和腾讯合作的主要目标。

来自京东的数据也显示，二季度京东新获得用户中的20%来自腾讯的微信和手机QQ。京东和腾讯的“京腾计划”则计划从腾讯的社交网络为京东引入更多流量，京东的商家可以在腾讯社交网络投放广告，引流到自己的京东商铺或活动页面，实现社交流量与电商流量的盘活打通，但双方目前均未公布业务细节。

腾讯CEO马化腾表示，移动社交电商是电商行业的新风口。尤其是中国，社交+电商不仅可能，而且前景广阔。他的信心来自于数据的支撑，中国目前有6.5亿网民，5.8亿手机用户，80%参与移动互联。

相比于阿里重消费体验，突出“双十一”的娱乐性和互动性。京东、腾讯联手推出的“品商”更偏重商户，利用大数据来帮助商家更精准的进行社交营销。