互联网+战略的推进,给各行各业带来一次机遇,如制造业得到了广大关注,从而为其营造了快速发展的空间。但也有一些行业这两年并不景气,比如环保行业。环保行业这一紧贴生活的行业,并没有得到太多的关注,近两年环保行业多数企业盈利能力都差。但在其中,却有一家企业在这种环境下做到销售额5000万以上,盈利率不仅没降,还做到了稳步上升,这又是因为哪些原因?
业务增长伴随的幸福烦恼
“十八大有一句话——‘让市场在资源配置中起决定作用’,落地到企业,就是与时俱进,与时先行,根据快速变化的市场需求不断变化。以客户需求为根本出发点,市场需求为导向,以满足客户潜在需求为根本目标,通俗一些就是说客户需要什么,我们就生产什么。”康博思铭销售经理仇世滨表示。
北京康博思铭科技发展有限公司是一家致力于研发、生产、销售与公众生活密切相关的环保清洁设备为核心的高新技术企业,作为业界知名企业,康博思铭以“改善城市环境,提升都市形象”为企业的社会责任,研发并生产了——专利产品“康博思铭城市污迹清除机系列产品”、“康博思铭城市环境卫生治理工程车”、“康博思铭环境卫生保洁专用车系列产品”,解决了城市环境卫生治理难题,推动着中国城市污迹治理行业向规范化、专业化、便捷化的方向发展。
康博思铭以“灵动智精科技致新”的理念,凭借独有的专利技术、多种营销手段及全面的优质服务形成了公司特有的品牌优势。从2006年成立至今,9年来,康博思铭产品已经发展到5大类30多小类,业务范围也从北京覆盖到全国各地,南到三亚,北到内蒙、东三省,东到上海、浙江,西到新疆,以及香港均有覆盖,其中北京的市场占有率达到80%。
业务的增长、业务覆盖面的扩大,也给康博思铭带来了幸福的烦恼。康博思铭提倡人性化的管理,提倡销售人员在各地办公时多出去玩,以便了解风土人情,这是因为康博思铭认为人本身是有思想的,在思想和理念上达成一致就会有很高的自觉性。但这种方式的潜在问题在于,人少的时候比较容易聚笼思想,但是随着发展与扩展,员工多了以后,尤其是新来的员工,终归有一个适应的过程,不可能马上就能融入企业,把企业当成自己家。业务遍及全国各地,客户很多,销售常年在外地,不能系统的、实时的掌控;不能实时的掌控销售状况,也就更不能进行实时的支持。
超客营销的解决之道
面临这种幸福的烦恼,康博思铭希望通过专业的系统来解决。应用用友超客旗下移动crm产品超客营销两个月以来,康博思铭的问题得到有效解决。在基础层面,通过产品中的签到功能,实时把握销售人员的动态;通过实时对客户信息有时间、有轨迹地记录,之后的查找更加方便;拜访客户之后,立刻将客户信息进行记录、上传、发布,上级领导就可以看到,并进行批示、评论等,互动性很强。