1月11日消息，据《华尔街日报》报道，苹果新闻应用从去年9月发布以来，吸引了全球超过100个希望利用移动设备新闻消费不断增长机会的出版合作伙伴。有个大问题是：无论是媒体公司还是苹果都不知道该应用有多少用户。

苹果低估了使用新闻应用的读者数量，并将这种错误信息传递给出版商。出版商将内容发布到新闻应用上没有支付费用，但获得准确的用户数量很重要，因为这会影响他们销售广告和管理相关资源。苹果允许出版商获得自行发布广告的全部收入，但如果苹果代他们销售广告，则苹果收取30%的佣金。

苹果互联网软件和服务高级副总裁艾迪·库（Eddy Cue）表示，由于公司关注产品的其他方面，忽略了这点。苹果未解释问题是怎么出现的或何时会改正。艾迪·库称：“我们在解决问题，但我们统计的数字低于实际数字，我们不知道真正的数字。”他还称，低估流量比高估流量要好。

尽管出现这个问题，艾迪·库却表示，苹果对产品感到满意，来自出版商的反馈意见多数是正面的。通过苹果新闻应用发布内容的大出版商包括时代杂志、纽约时报、Business Insider、华盛顿邮报和华尔街日报。

该应用依然处于起步阶段，但用户计算问题以及有关销售提供广告的其他问题，导致多个出版商质疑苹果的服务是否能作为数字新闻发行的重大进步来收取高价。但即使低估了用户数量，很多出版商的高管称，他们预计能从该应用吸引更多读者。出版商拒绝透露苹果提供的用户使用数据。

Business Insider总裁朱丽·汉森（Julie Hansen）表示：“相对iOS设备的庞大安装用户群，新闻应用的流量比较低。”苹果新闻应用可使用在美国、英国、澳大利亚的iOS9设备上。艾迪·库称，使用苹果新闻应用的用户为4000万，但他没有透露经常使用用户的数据和出版商的流量数据。

去年底苹果高管包括艾迪·库与出版商会面，讨论了该产品和担心的问题。华盛顿邮报的产品总监茱莉亚·贝泽（Julia Beizer）表示：“我们对苹果新闻应用的流量感到满意，对这种合作关系特别满意。”华尔街日报的发言人拒绝置评，纽约时报未回应评论要求。