5月17日，微信支付团队主办的微信智慧工坊“会员运营专场”在北京举行。会上，微信支付团队发布了“支付+会员”解决方案，通过微信支付，将用户的“会员身份”与“微信身份”相关联，以便提供更精细化的增值运营。那么究竟什么是“支付+会员”?“支付+会员”模式如何实现?

“支付即会员”是什么

线下门店零售日益同质化的当下，如何利用互联网升级商业模式、开拓销售渠道，成了品牌主不断探索的问题。人来了又去，货是卖掉了，但客户是谁、喜好如何，却无法有效跟踪。一个没有争议的事实就是，实体运营难，品牌营销难，团队管理难，顾客成单难，痛点这么多，如何一一破局?

微信支付团队打造的“支付即会员”系统，是将顾客的微信身份与消费者身份进行连接。顾客在线下门店通过微信支付消费后，自动邀请激活微信会员卡，同时默认引导关注品牌公众号。这一打通，将品牌公众号的职能从粉丝经营转变为会员经营，将微信支付从单一的支付手段转变为营销渠道，由此沉淀的销售信息也为后续的会员运营提供了强大的数据支撑。

“支付即会员”如何落地

会员卡一直以来都是企业与顾客强关系的载体，但是目前这一会员管理模式有了些许尴尬：一方面，企业需要投入较大的人力成本将顾客转化为会员;另一方面，调查显示，顾客真正会放进钱包的实体会员卡不会超过5张，也就是说会员卡本身对于客户也是一种负担。基于此背景，“支付即会员”体系应运而生。

微信“支付即会员”践行者、腾讯生态圈新锐ISV畅移信息CEO赵永先生接受采访时表示，畅移聚好客已率先携手微信支付在会员管理上有了新的尝试和突破。通过“客户到店→客户识别→微信支付→成为会员→客户离店→客户分析→营销推广”的微信支付O2O闭环，聚好客平台帮助商户在庞大的目标客户群沉淀真实会员，提供更精准的智能化营销服务。

品牌客户进入线下门店挑选心仪的产品后，通过微信支付，免密快速付款。支付成功后微信卡券公众号自动推送邀请领取会员卡信息，并默认引导用户关注该品牌公众号。电子会员卡收纳至微信一级目录“卡包”，客户再次消费时可通过该会员卡快速扫码积分。

另一方面，由于消费者的电子会员卡信息和微信个人信息对接，很大程度上保证了用户信息的真实性，由此触发的消费行为数据，例如最常光顾的门店、产品偏好、购物频次等也同步沉淀至后台形成标签，有效协助后续营销活动的精准推送，而会员积分、会员特权这些多项长期权益，也正面大大提升了用户的忠诚度与粘性。

从IT公司到DT公司

阿里巴巴集团董事局主席马云曾表示，互联网时代尚未真正到来，或者说互联网才刚刚要开始，下一步全球大趋势是要从IT(Information Technology)走向DT(Data Technology)。传统零售企业大数据运营一直以来的核心都是，沉淀会员信息，并由此提供精准的二次营销。作为微信支付核心ISV畅移信息，未来聚好客平台将进一步聚焦于会员大数据沉淀，帮助企业高效提升服务，真正在微信生态圈内实现CRM闭环。