近年来，统一通信已成为网络企业的一项技术专长，然而Google最近突然进军语音通信和协作领域的举动，极有可能会戏剧性地打乱统一通信市场的竞争格局。

这倒不是说今年下半年即将发布的Google Voice和Google Wave将会灭掉思科、微软和其他统一通信厂商的相关产品，而是说Google的加入可能会搅浑原本就已经很混乱的竞争局面。

证据就是思科协作软件高级副总裁Doug Dennerline的评论：“Google Wave的出现证明，我们两年来所做的一切是正确的，”Dennerline是在今天举行的一次与记者和分析师的web会议上说这番话的。“我们正在不断地创新，再创新。很快你们就会看到我们研发的非常酷的产品了。”

长期跟踪计算机行业的人都知道，当一个厂商说到另一个厂商为他们提供了“证明”的时候，其真实含义是，“他们已经闯进了我们的起居室，而我们必须让他们动弹不得。”Dennerline很谨慎地暗示说，思科能够对付Google的挑战，“创新、再创新”当然是为了保持竞争优势。

尽管Google的Voice和Wave似乎更多面向的是消费者，例如它们所提供的即时消息、e-mail和社交网络工具等，但Dennerline还是马上还击说，“社交网络对于企业也是非常重要的。”

Yankee 集团分析师Zeus Kerravala在今天的web会议上说，Google Voice和Wave目前尚未对思科、微软和语音交换机厂商像Avaya 或西门子等造成威胁。但是他同时补充说，“长期来看，Google将会在语音和统一通信市场上成为一个重要角色。”

主要的原因是Google的规模。“Google拥有极高的消费者心理占有率和庞大的资本，只要他愿意，就能够对任何人形成巨大的威胁，”Kerravala说。

而Google对于思科的威胁似乎要大于对其他厂商的威胁，因为思科既要留住它的传统的企业级IT客户，又要服务于消费者，特别是在视频技术方面。