近日，在一年一度的2022戴尔科技峰会上，戴尔科技集团通过与全球数字化领先的企业机构共同成长的实践经验，分享锻造高韧性企业的发展模式，共助中国企业对抗不确定性带来的风险，共保业务连续性的同时加快创新进程。会上，戴尔科技集团提出企业韧性应该包含的五个方面：业务的韧性、管理的韧性、生产力的韧性、安全的韧性、可持续发展的韧性。

戴尔科技集团全球资深副总裁、大中华区联席总裁 吴冬梅

“我们已经看到很多中国企业利用数智化，打造自己韧性的架构，找到新的业务突破点，为未来的发展奠定了坚实的基础。”戴尔科技集团全球资深副总裁、大中华区联席总裁 吴冬梅以中石油勘探院为例：“戴尔科技与其共同打造了高效的石油勘探机器人系统，将其算力提升200%。解决算力瓶颈后，石油勘探作业由6天缩短至2天，高品质、高水平的技术服务获得了客户的高度认可。”

国家电网是京津冀发展的能源保障企业之一，国家电网某电力公司与戴尔科技共同打造了五位一体的现代化数据安全与防御体系，包括危险识别、安全检测、应急响应、数据恢复等，在保障数据安全的同时，让数据尽快发挥其价值，为老百姓提供普惠性的服务。

这些例子表明，数字让企业更加有韧性，当经济放缓，有韧性的企业在持续发展，为未来的发展奠定了坚实的基础。

IDC 2022全球数字化转型预测与数字化韧性研究

IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰在演讲中分享了“2022全球数字化转型预测与企业数字化韧性战略”。

武连峰总结了数字技术发展的8大趋势：

1. 疫情引发全面数字商业模式再燃起;

2. 云原生与分布化引领基础架构再变革;

3. 人工智能深化应用驱动产业再创新;

4. 工业互联网强化数字技术再融合;

5. 安全隐私重视推动数字信任再升级;

6. 远程虚拟办公深化未来工作再流行;

7. ESG碳达峰碳中和大目标让技术再普惠;

8. 元宇宙与Web3驱动颠覆重构再想象。

IDC对数字化韧性的定义是组织利用数字化能力迅速适应业务中断，不仅能恢复业务运营，还能从变化中找到新的机会。武连峰强调：真正的数字化业务时代意味着数字化韧性比以往任何时候都重要，企业必须采用合适的数字化运营框架，来打造自己的数字化韧性。

IDC中国副总裁兼首席分析师 武连峰

IDC将数字化韧性研究总结成“6331”，指6大组织维度、3个应对阶段、3层行动举措和1套共享的数字化体系架构。具体指企业从“运营与流程、品牌与声誉、客户与生态、员工与工作、金融与财务、领导与组织”6大组织维度入手，经过“响应和恢复、扩大和优化、加速与创新”3个阶段，提升数字化韧性。以“员工与工作”这一维度的韧性为例，可以从业务优先级、打造数字化韧性关键应用场景、采用数字化韧性需要的关键技术这3个层面展开行动。

此外还需要1套共享的数字化体系架构，包括：基于云和API做好集成和编排，共享跨生态系统的合作伙伴数据，通过定制与开发做好客户服务，与伙伴和客户更好地互动，打造云化、智能的基础架构，实现安全和信任。

武连峰表示：“如今，中国企业的数字化韧性处于攻坚阶段。”他指出了提升企业数字化韧性的五个策略：一、聚焦组织数字化转型的核心诉求;二、进行用户体验的创新;三、进行产品和服务的创新;四、进行商业模式的创新;五、做好数字社会责任创新。他强调：打造数字化韧性不是单一部门的事，需要所有部门之间的协同与配合，此外，要选择合适的技术长期合作伙伴，落实打造数字化韧性行稳致远的一系列举措。

突破创新，戴尔科技帮助企业行稳致远

戴尔科技集团全球资深副总裁 朱培兰

戴尔科技集团全球资深副总裁朱培兰提到：戴尔在对全球10500个受访者进行调查后发现，大多数人在数字化的变革中想要克服挑战，了解更多，然而领导力和文化组织的障碍正在限制这些人发挥潜力，创造数字化的企业文化非常重要。未来属于那些有能力适应、并在任何新机遇出现时都能蓬勃发展的创造者，企业必须支持员工在任何地方安全的进行工作和创新。戴尔科技集团一直在突破创新，帮助企业行稳致远，使客户可以专注于员工的创造力。

全球十大博物馆之一的伦敦自然博物馆希望对1400个终端用户进行改造，通过戴尔的 PC 服务，该博物馆将员工的旧设备更新为戴尔的高性能设备，不仅降低了网络风险，还大大降低了成本，提高了员工的工作效率，降低了硬件管理和资源回收管理的难度。同时，通过灵活的支付方式，保护了该博物馆的现金流，使其与IT一起持续发展。

据朱培兰透露，GE与戴尔科技正在扩大合作关系。借助戴尔科技的解决方案，GE以“IT即服务”的模式在170个国家和区域管理IT基础架构，推动业务自动化，节省成本，同时保持IT投资的可持续运行，而无需事先投资。未来，将有更多高科技的工业企业从“IT即服务”模式的解决方案中受益。

五种数字化能力助力打造高韧性企业

戴尔科技集团全球副总裁、中国研发集团总经理 刘伟博士

戴尔科技集团全球副总裁、中国研发集团总经理刘伟博士提到：“如今不确定性已经成为新常态，企业面对未来的不确定性和变化，应该先练内功，在危机中抗住压力，同时通过提升韧性能力，寻找绝地反击的机会。”

戴尔科技提出了打造高韧性企业的“555”模型，即通过建立“基于多云的数字化底座、数据创新力、数字生产力、数字信任体系、可持续发展”5种数字化能力，赋能企业在应对危机的5个阶段，打造企业的5个韧性——即业务韧性、管理韧性、生产力韧性、安全韧性和可持续韧性。

刘伟着重阐述了打造高韧性企业需要的五种数字化能力。

第一、打造基于多云的数字化底座。多云的架构下，企业需要着重考虑三个方面：多云的统一管理，多云的自动化运营，以及“即服务”的云服务能力。戴尔科技搭建了多云之上统一的管理平台，给客户提供一致性体验。在运营层面，戴尔科技借助人工智能技术实现系统层面的自动化、智能化，帮助云平台实现自主管理;如今，企业级用户真正需要的是公有云的体验和私有云的性能，戴尔APEX解决方案实现了鱼和熊掌兼得，既支持用户的私有云、混合云部署，也可以提供APEX的存储服务、数据保护服务等等，其按需付费的使用模式，使得技术成本跟随需求下降，进一步提高企业IT的弹性，提升企业业务的韧性。

第二、打造数据创新力。数字经济时代，数据是最宝贵的资产。每个行业都需要培养分析和应用数据的能力，尤其是边缘数据，要对边缘进行优化，以统一的方式管理好边缘复杂的设备，用好人工智能、深度学习等数据挖掘的工具，并通过更大的模型、更强大的算力、更多的用例进行分析，从而对企业的未来发展给出预测性的建议。此外，企业还需具备现代化应用开发的能力。不论企业处于哪一阶段，戴尔集团都有相应的工具，帮助客户提高数据的应用能力，能够安全地存储、分析、保护和协作数据，不论企业IT部署在哪里，均能够助力企业实现业务突破。

第三、现代化的信息安全。戴尔科技认为在多云架构的基础上，需要有一层统一的安全体系，保障多云系统的安全;应用层面，每个应用的安全保护机制不同，需要统一的机制和统一的管理，补齐应用之间的漏洞;设备层面也需要统一的管理平台，让所有设备在统一的监控之下;此外，还要构建数据的最后一道防线。戴尔科技全面的、基于零信任的安全解决方案，帮助企业简化安全管理，从容应对各种安全挑战，保障企业的业务连续性和持续创新能力，构造韧性的安全防线。

第四、打造数字生产力。混合办公的方式能够保障员工高效、安全地工作，然而混合办公也给企业的数字化管理带来新的挑战，采用什么样的技术加速混合办公?员工在混合办公场景下如何保障数据安全?远程办公等场景如何为员工提供良好的体验使其工作更高效?针对以上问题，戴尔科技深入洞察用户需求，能够帮助企业打造数字化工作场所，为员工提供安全和智能的工作空间，同时提供可靠的网络连接，保障员工在任何不确定环境下，都能韧性高效地工作。

第五、可持续发展的能力。保护地球，共建可持续的环境，是每个企业应尽的义务和责任。戴尔科技在可持续发展领域重金投入：一方面在产品方面践行绿色的设计理念，借助创新的手段让产品能耗更小，散热效率更高，架构更加优化，助力企业更好地建设绿色数据中心;另一方面结合高效数据分析、人工智能、物联网等数字化技术，提高企业资源利用率，降低耗能，帮助用户实现绿色可持续发展，助力客户在未来数字化转型的道路上行稳致远!

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