2011年3月14日：中国北京 - 大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线安莱宣布，集团最近获得中国外包网颁发的“2010年度中国服务外包企业最佳实践50强”大奖，这已经是第一线安莱连续第三年获此殊荣。

2010年度的中国服务外包企业最佳实践50强评选活动旨在提升企业品牌知名度和行业影响力，此次评选首创“五力模型”，是评选活动自创办以来评价最客观、含金量最高的一届评选，参与本次最佳实践50强评选的企业涵盖了信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）以及知识流程外包（KPO）三个业务细分领域，代表了中国服务外包产业发展的最高水平与最佳实践。

第一线安莱创办人及行政总裁文立先生表示：“第一线安莱再次获得中国服务外包企业最佳实践50强这一殊荣充分印证了第一线安莱在服务外包领域中所取得的成绩和获得的行业专家的认可，对此我们也深受鼓舞。未来，我们将进一步优化外包呼叫中心的运营管理，为客户提供更加细致与完善的服务！”

第一线安莱自2008年开始便连续获此殊荣。这次能够从众多企业中突围，再次荣获2010年度中国服务外包企业最佳实践50强大奖，体现了集团在服务外包，特别是外包呼叫中心行业所取得的卓越成就以及对市场所作出的贡献。