这几天，互联网行业“头条”本应该属于阿里在双十一创下的571亿逆天记录，孰料半路杀出一个微信电话本，媒体连篇累牍的报道以及朋友圈被刷屏，一时间风头无限。

微信电话本最大的卖点在于“高清免费电话”，用户在下载微信电话本APP之后，使用微信账号登陆并绑定个人手机号，只要通讯录好友也安装了微信电话本，双方即可实现免费通话。 因此，当微信电话本推出之后，微信再度被塑造为一个颠覆者的形象，冲击颠覆通信运营商的声音比比皆是。不过，在笔者看来，二者之间并非对立而是合作关系，微信推出电话本后，真正觊觎的对象或将是360来店通。

为何说微信推出电话本APP的潜在目标是360来店通？首先，让我们来看清微信推出电话本真正的意图：

1、培养用户习惯加强用户粘性。腾讯以独立APP形式推出微信电话本，既是投石问路试探运营商反应，也是在试探用户的反应。暂且抛开对运营商的影响，微信电话本通过把“免费通话”作为核心杀手锏，其本质上是为了培养用户使用免费网络通话的习惯。由于通话是手机最基础也是与每个人日常生活最密切的功能，因此，当使用微信电话本享受免费通话这个习惯慢慢形成之后，势必形成强用户粘性，最终圈住海量用户。

当前，微信总用户量超过6亿月活跃用户达到4.8亿，但其用户主要分布在一二线城市，三四线城市的用户粘性并不强，微信需要以免费电话这一最具粘性功能，来吸引三四线城市对电话资费敏感的用户。而360在无线端用户也超过6亿，其手机卫士、手机助手等移动产品则在三四线城市拥有更为广泛的基础。因此，双方对移动互联网用户的争夺甚至将下沉至五、六线市场，加速抢占移动互联网的入口。

2、未来或增加手机黄页功能，弥补O2O短板。微信电话本为何以独立APP方式推出，而不是直接嵌在微信之中？抛开政策上的原因，仅从功能体验角度来讲，假设微信增加了实时通话功能，如果没有将实时通话入口放在显著位置，而是按照“手机主界面——微信主界面——二级频道”这样一个操作路径的话，就很难让用户去积极尝试。更为重要的是，倘若电话本APP直接嵌在微信中，便难以与手机通讯录整合起来，也就意味着无法增加手机黄页功能。微信电话本以独立APP形式推出，其最终目的还是希望借道手机黄页切入O2O市场。

可以预期，在不远的将来，微信电话本可能将增加黄页功能整合O2O生活服务，这与360来店通极为相似。下面是对二者的比较：

（微信电话本与360来店通主界面对比）

打开微信电话本之后可以看到，主要包括了拨号键盘、通话记录、联系人以及短信四个功能，与360来店通只差了一个“发现”功能，也就是手机黄页。在360来店通“发现”中，话费充值、查快递、打车、找房子、休闲娱乐等本地生活服务应有尽有。通过整合通讯录联系人，实现拨号即搜索，360来店通有机会成为下一个移动互联网超级入口。

（360来电通“发现”中的O2O服务）

显然，微信电话本或将也采用这种模式，增加本地生活服务入口，将这个移动互联网入口前置到与用户最近的距离，免费通话只不过是黏住用户的一个手段，每一个手机通话的背后都蕴藏着无限商机。

回顾微信商业化道路，其始终没有找到一条行之有效的商业化解决方案，尽管推出了企业公众号，希望借此实现商家与用户的O2O服务，但并没有从根本上解决自身的商业化问题。而在这O2O领域，360已经推出了来店通，以手机通话为纽带，在商户与用户之间搭建起一条营销通路。相比之下，电话对于商家的营销价值要远远大于微信公众号。仅以获取用户成本为例，微信公众号新用户成本平均在2-4元左右，而360来店通的新用户成本仅为基础通话费用。

目前360来店通每天新增进驻商家数千家，包括肯德基、黄太吉、招商银行、长城宽带、中国移动、物美、海尔、东方航空等众多知名品牌已全部进驻。除了低营销成本、来电秀等个性化服务外，高用户转化率才是360来店通吸引各大商家入驻的根本原因。360来店通以回归手机通话的自然属性为根本，用户与商家之家发生通话或短信之后即自动关注了商家来店，随时随地查看商家的地址、导航、优惠活动等详细信息。360来店通从“大道至简”的理念出发，简单易行的操作方式可在不重建用户习惯的前提下，实现对新顾客的无缝引进和对老顾客黏性的提升；方便快捷的零门槛注册设置能使商家在不投入大量营销费用、人力成本的条件下收获良好的营销效果。

正如360高级副总裁在10月数字世界大会上所说的，通话才是手机的最基本的功能，未来商家O2O营销的突破口也离不开电话。而随着微信电话本的入局，预计未来围绕腾讯、360、搜狗、小米等各大互联网公司之间的“黄页之争”将全面爆发。