疫情防控外呼机器人可服务抗“疫”全流程

语音外呼机器人可以批量提交名单、自动拨打电话进行流动人员回访、潜在风险排查、疫情通知、隔离治疗人员治疗进展健康报告外呼通知家人、愈后回访等一对一外呼任务，大大降低人工压力并可自动生成报告，快速准确收集相关信息。

01.疫情通知机器人

有紧急情况需及时通知部分群体时，可以做到一对一快速批量的呼叫通知，对于未及时接听的人员还可以多次重拨，确保人人接听并给出响应。

02.返岗返乡人员定时调研

通过外呼对返岗人员回访和潜在风险排查，采集返岗人员身体状况、是否发烧、询问接触情况，并给出合理建议，自动生成受访人员状况报表。

03.康复报告

对于隔离治疗的病人及家属来说，希望了解到病情进展及治疗进展，将隔离治疗的病人治疗情况通过外呼定时传达给家属，帮助家属及时了解病人治疗进展及病情变化情况。

04.愈后回访

在病人出院后定期跟踪身体状况，采集出院后的日常饮食情况、健康状况、心理状况等，防止复发的同时做到心理状况采集。

疫情防控咨询服务机器人提升智能化医疗服务能力

AI机器人提供针对关于疫情的自动电话和文本自动咨询服务，可快速、便捷地接入微信公众号等渠道，助力政府部门、医疗机构、企业、物业社区、公益组织等快速构建智能化服务能力，打赢疫情阻击战。

1.疾控知识咨询

提供关于新型光状病毒疾控的相关知识，可以根据实时信息快速变更和更新。

2.疫情辟谣

针对不实谣言和怀疑观点进行澄清，引导群众的相关疑虑，做到谣言的官方澄清，消除大家的疑虑。

3.疫情动态咨询

对接实时疫情数据，进行动态访问和播报。

4.就医指引

针对群众的疑虑，正确引导是否就医。降低人工咨询量，减轻医护人员的压力

疫情无情，人有情。这场疫情牵动着全国人民的心。在这场没有硝烟的战争爆发之际，五竹科技和全国人民一起众志成城，为打赢这场战役共同努力。