12月17日,由金网奖主办、中欧营销学会与长江互联网学会协办的2021商业计划领航秀在北京四季酒店圆满落幕,峰会以"一束光照亮商业世界"为主题,汇聚一众互联网企业共话疫情之下短视频、电商直播、新零售、智能营销、内容消费、数据化运营等领域的未来营销模式和商业新趋势。
搜狗平台产品部总经理李剑应邀出席峰会,并针对场景化的智能营销话题发表演讲。作为国内极具影响力的营销平台之一,搜狗在智能营销领域已经形成了独特玩法,在今年的峰会上,我们专访到搜狗平台产品部总经理李剑,他系统介绍了搜狗如何通过AI技术,赋能企业全链路营销、当下营销的趋势以及关于智能营销更多的想象空间。
全链路赋能提效 将流量价值最大化
消费意愿的降低,营销预算的收紧,获客成本的增加,种种因素叠加令企业愈加重视营销带来的直接增长效果。
如何用最少的投入,做最有价值的广告?
李剑表示,搜狗一直在发挥技术优势,与所有营销从业者共同探索营销数字化,希望通过全链路解决方案,帮助广告主实现广告投放全生命周期管理,打造营销闭环,提升广告主营销收益。
基于可量化的广告投放效果,搜狗打通营销转化环节中至关重要的浏览场景、电话场景、IM沟通场景,用AI技术促进全场景协同,为细分场景增效。
在广告浏览场景中,搜狗通过向日葵建站,帮助广告主高效获取高价值线索,并实现全链路运营管理,提升线索转化效果。同时,搜狗也在推进用分身数字人产品为广告主提供可视化的营销服务,以满足企业直播化、视频化的营销需求。
在电话沟通场景中,通过语音识别技术,搜狗可以帮助广告主实时洞察客户需求。通过对电话沟通内容做语音识别和语义聚类分析,能实时感知客户的关注点,发现客户需求的变化,可以做到及时调整营销策略更高效的转化客户。
在IM互动场景中,搜狗输入法企业版能达成高效的IM互动沟通,能跨设备、跨APP对销售环节赋能,助力营销团队实现对公司及产品资料新快准全的表达、并进行全过程数据监控,提升社交营销效果。
搜狗通过全场景、全链路的升级服务,告别无效流量,实现流量价值最大化,从源头上降本增效,赋能企业营销新体验。
科技以人为本,做懂人心的智能营销
近年来,中国数字营销行业发展迅速,《中国网络广告市场数据发布报告》显示,2019年中国数字营销市场规模达6,182.00亿元,同比增长27.62%,与此同时,5G、大数据及人工智能技术正在加快推动数字营销行业的变革。
如何看待营销变革这件事情?
“行业是高速变革的,营销的形式不停的变化,但是这些变化背后的本质是简单的,那就是打动用户、满足用户需求。“李剑说,如何在纷繁复杂的变化中抓住营销本质?不妨回到营销的起点——用户需求,而技术只是一个工具,通过大数据和AI技术能更及时准确判断用户需求的变化,服务营销。
最后,李剑说到,过往每次和团队针对营销内容转化率做数字分析,其实,都是一次次对人心和用户需求的深度探索。未来,我们将一如既往的借力技术手段,做懂人心的智能营销。