作为最早介入中国城市燃气事业的外资企业之一,滨海投资下属40余家分子公司,主营业务是在中国大陆投资建设和经营城市燃气管道网络,提供管道安装及施工服务,以及供应天然气、液化石油气等。近年来,随着业务规模的不断扩大和“双碳”时代的来临,滨海投资开始为公、商业用户和城市居民提供清洁能源,并向服务类、安全类业务拓展,致力于成为中国综合能源的倡导者和运营者。
正如没有盘根错节的根系,就无法长成参天大树的灵魂。为了顺应世界百年未有之大变局,抓住弯道超车的机遇期,数智化转型已成为不少大中型企业发展的“根”,帮助他们构建新商业模式,开辟增量发展空间,从单纯的追求规模增速向质量效益转型,从而更好的实现可持续性发展。当然,滨海投资也不例外。
随着5G、IoT、大数据等新一代技术的飞速发展,在能源革命的大背景下,“智慧燃气”应运而生。它不仅是企业提升服务体验、降低交易成本、提高本质安全的关键,也是新技术倒逼燃气行业变革创新的必然趋势。
因此,滨海投资以“智慧燃气”为指导方针,以行业标准为指导依据开展企业数智化转型。希望通过智慧建设、智慧服务、智慧运营和智慧管理的建设,达成业务移动化、过程信息化、数据融合化和决策可视化的目标,从而服务战略的落地。
数智化转型,数字化先行
在数智化转型之前,滨海投资已进行了十几年的信息化建设,应用系统和业务融入的程度很深,系统的应用广度和深度也达到了一定水平。但是,在需求日益变化的今天,原有的系统和应用模式也屡次出现无法支撑业务发展的情况。
比如,当终端用户提出了新需求,企业该如何敏捷的调整;如何在有限的燃气业务之外,盘活实物资产、数据资产、人才资产,对外提供创新服务;在安全应用场景不断扩展的背景下,如何提升管线安全、场站安全、终端安全;如何借助数字孪生技术为燃气场站保驾护航,打造燃气监管新模式。结合上述诉求,李鸣判断,企业亟需走向一个全新的发展阶段,IT将以更高的站位重塑经营和管理。因此,企业数智化转型的第一步——数字化升级阶段顺势而来!
2018年6月,项目正式启动。在多方研判下,滨海投资最终选择了用友作为合作方,完成先期的数字化升级工作。
据悉,滨海投资的数字化升级主要依托四大核心系统,即大数据平台、ERP系统、招采平台、工程现场管理系统。为实现业财一体化深度融合,滨海投资采取了“all in 用友”的整体策略,先期通过业财一体化平台实现制度、工作流、数据的贯通,从而形成标准、数据、决策的统一。
李鸣说:“虽然行业特有ERP可能更匹配公司的业务,但是在与财务系统、招采系统、审计系统做集成时,就会出现业务口径不一致、数据不统一等情况。只有同一底座上构建业务应用才能形成统一。因此,用友BIP是最佳之选。”
在项目一期建设中,滨海投资先后上线了项目管理、供应链管理、财务管理和资金管理,完成了初步业财一体化。随着应用的深入,企业后续上线了资产管理、大数据平台、人力资源管理等高阶应用,并对ERP系统不断地升级迭代,实现了一线生产模块和管理模块统一集成,完成全业务的业财一体化融合。
与此同时,企业构建了大数据平台,希望达成三个目标。一是实现数据的消费,通过多维度的数据统计,消除30%的外部数据依赖,从而精准化辅助决策;一个是反馈现有系统的不足及风险,比如逻辑疏漏、业务管理空白点等,进行修正、升级和优化;另外一个是消除人工数据处理,让员工有精力完成更具价值的分析和思考工作。李鸣认为,只要对数据进行有效的穿透,才能产生更具价值的数据,以便利于管理者决策。
数字化升级,价值与挑战并存
数字化升级是一项系统性、全局性、战略性工程,从规划到执行再到落地,每一个环节都会让企业遭遇到不少挑战,滨海投资也是如此。
首先在需求调研阶段,双方就投入了大量精力,在业务一线调研了多达98场次。正如李鸣所言,数字化升级就是打破常规,驱动企业和员工从一个舒适区自主走出来,而去接受一个新的事务。万事开头难,充分的准备是项目成功的基础。
其次在数据收集阶段,项目团队也遇到了不少挑战。数字化的第一步是标准化,在上系统之前每个业务部门都有专业的数据标准,但这对于整个企业而言,就犹如一盘散沙,让管理者的战略决策大打折扣。为了改变现有规则,双方一共优化了58类、3800多条主数据和2000余条审计流。
第三,数字化文化是转型升级的“土壤”。波士顿咨询集团曾有一项调研显示,重视文化变革的企业,其转型成功率达到90%,反之成功率只有17%。李鸣对此深信不疑。他表示,一个良好的企业文化是数智化项目成功的关键。
此外,系统性的培训也是项目成功的重要保障。为此,项目组共组织了15场培训,覆盖近500人,一一为员工解答难题。
攻破了短期的挑战,数字化升级将兑现长期价值。对于滨海投资来说,首先,它将企业各类业务系统和财务系统打通,让业务数据与财务数据同源,在提升企业经营效率的同时,最大化实现企业业财一体化。
真正的业财一体化,就是当企业做出任何经营决策时,能够很快了解到这些决策对财务最终三张表——资产负债表、利润表、现金流量表的影响,从而实现业务与财务的深度融合。因此,从财务视角来看,企业应该自查是否已经打造了相应的会计核算体系、报表体系、决策体系和财务模型等,是否具备相关标准和制度,有无专业业务人员作支撑。而从业务和数据的视角来看,是否制定了可执行、可落地的标准和流程,从不是单纯的追求财务规范化和审计的效果。
“没有这些标准和体系,企业就会遭遇数字化升级的体系性空白。即便是上了系统也是空架子。用友的轻咨询服务可以帮助我们在真正的数智化转型来临之前发现短板,而从为业财一体化扫清障碍。”李鸣说。
其次,实现了投资类项目和销售类项目的全生命周期项目管理,以及全项目管理的全面预算管控。其中,借助移动应用完善了质量管理体系,促进了项目现场信息共享和沟通,加强了现场人员监督管理,同时提升了现场费用精细化、规范化管控能力。此外,滨海投资也完成了项目管理与供应链管理的一体化,项目管理与财务管理的一体化融合。
第三,重构财务管理和业务流程,提升财务数据质量和运营效率,更好地辅助经营和支撑决策,从而驱动财务数智化变革。目前,滨海投资已不存在财务手工台账。不论是工程项目、采购业务或是供应链业务,从最开始立项到最终完成结款都在线上进行,极大地规避了经营风险。
第四,实现采购供应链数字化升级。鉴于严格的安全标准,燃气行业是一物一码,且在采购的第一环节,上游物料生产商就会对原材料赋码。因此,通过定制化开发,企业可以随时追踪采购与供应链的全流程,规范了采购业务的标准化。
做好数字化升级,积聚数智化力量
正是基于用友的财务管理、供应链管理、友云采、友工程、工程管理、移动审批等多项应用,用友帮助滨海投资全面部署了一套具有燃气行业针对性的解决方案,为企业数智化转型夯实了基础。
在原有数字化升级的基础上,从2020年开始,滨海投资开始着手数智化转型工作。这是一场综合性的变革,深度影响企业的产品链、价值链、资金链,甚至是行业、乃至国家产业模式的升级和创新。这也是一场关乎到国运的整体性行动,要靠千万家企业去创造、去实现。李鸣认为,只有做好数字化升级,才能形成数智化的力量,完成企业整体性的变革。
因此,在企业不断进步的过程中,增加软件平台和业务、战略的匹配度是李鸣未来的首要工作。不论是通过定制化开发还是调整管理流程,其目的都是让平台持久不断的发挥价值,延长其生命周期。同时,他还将加强对数据的消费和挖掘,增强决策辅助的能力,真正实现决策可视化、决策有依据。
评:这是一场跨行业的强强联合
随着用友BIP 3“大国重器”的铿锵落地,不论是从平台架构、技术架构、应用架构,还是场景服务、用户体验和生态体系,用友都实现了全面的突破创新,真正达到了全球领先水平。
而它的诞生,将直接带领中国的中大型企业走向世界一流。这也正是当时滨海投资选择用友的原因。李鸣认为,国产化管理软件经过30几年的精耕细作,不论是应用模式还是性能,已经处于全球领先水平。加上本地化的实施交付,让他们当时义无反顾的选择了用友。而现在证明当初的决定是正确的。
早在2020年,基于企业文化和价值观的契合,滨海投资和用友就签署了战略合作协议,双方将以“智慧燃气”为切入点,通过构建全球领先的数智化平台帮助滨海投资对标世界一流。
事实证明,到目前为止,用友也值得滨海投资的信赖和认可。那么,在这场跨行业的强强联合中,双方未来将碰撞出哪些火花?为燃气行业乃至能源产业带来哪些新的机遇?让我们拭目以待。
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