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幸福人生 全友相伴

责任编辑:企业网 |来源:企业网D1Net  2010-12-03 09:41:50 原创文章 企业网D1Net

“全友家私,与你交响一道金色的梦想----幸福人生,全友相伴。”这是全友家私在中央电视台的广告词。

提到全友家私,人们最先想到的就是其新颖的设计风格、柔软的沙发材质、温馨的家装组合……却很少人有人知道和了解全友在“幸福人生,全友相伴”上面下的功夫。

全友家私从公司成立之初就组建了客户管理部,起初为客户提供投诉、维修等服务。经过二十多年的发展,客户管理部如今已经成为客户中心,为客户提供360度的全方位服务,包括家装服务、家具保养、投诉咨询、售后服务、定期回访、客户关怀等。

2010年7月,全友家私选择深海捷科技负责其客户服务系统的整体升级,经过一个月的定制化开发,全友新客户服务系统已经于8月上线运行。

全友家私新客户服务中心,每月接听电话超过3万个,是家私行业规模最大的呼叫中心系统。
    
幸福人生,全友相伴。相信在全友新客户服务中心的带动下,全友家私将迎来新的飞跃。

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“全友家私,与你交响一道金色的梦想----幸福人生,全友相伴。”这是全友家私在中央电视台的广告词。

提到全友家私,人们最先想到的就是其新颖的设计风格、柔软的沙发材质、温馨的家装组合……却很少人有人知道和了解全友在“幸福人生,全友相伴”上面下的功夫。

全友家私从公司成立之初就组建了客户管理部,起初为客户提供投诉、维修等服务。经过二十多年的发展,客户管理部如今已经成为客户中心,为客户提供360度的全方位服务,包括家装服务、家具保养、投诉咨询、售后服务、定期回访、客户关怀等。

2010年7月,全友家私选择深海捷科技负责其客户服务系统的整体升级,经过一个月的定制化开发,全友新客户服务系统已经于8月上线运行。

全友家私新客户服务中心,每月接听电话超过3万个,是家私行业规模最大的呼叫中心系统。
    
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